MicroStrategy Cloud Environment

Үзүүлэлтүүд

• Бүтээгдэхүүний нэр: MicroStrategy Cloud Environment
• Үйлчилгээний гарын авлагын шинэчлэл: 2024 оны XNUMX-р сар

Бүтээгдэхүүний мэдээлэл

MicroStrategy Cloud Environment (MCE) нь тагнуулын архитектурыг ажиллуулах, хандах, удирдах цогц платформоор хангадаг. Хэрэглэгчдэд өөрсдийн шаардлагад нийцүүлэн програмын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг хөгжүүлэх, өөрчлөх, удирдахын тулд лавлагааны архитектурт суурилсан тусгайлсан тагнуулын архитектурыг өгдөг.

Бүтээгдэхүүнийг ашиглах заавар

Үүлний дэмжлэг

MCE-ийн үүлэн дэмжлэг нь хэрэглэгчдэд найдвартай тусламж, алдааг олж засварлах боломжийг олгодог. Үүнд үйлчилгээний хүртээмж, үндсэн шалтгааны дүн шинжилгээ, 24/7 тусламжийн утас, хяналт, нөөцлөлт, платформын аналитик, засвар үйлчилгээ, үйлчилгээний шинэчлэл гэх мэт төрөл бүрийн үйлчилгээ орно.views, дэд бүтцийн хүртээмж, бүтэлгүйтэл, гамшгийн үед сэргээх, шинэчлэлт, шинэчлэлт, аюулгүй байдлын скан хийх гэх мэт.

Үүлний архитектур

Үүлэн дэд бүтэц

MCE архитектур нь тагнуулын програмуудыг байршуулах бат бөх суурийг бүрдүүлдэг.

Үүлэн орчны дэмжлэг

Үүл орчны дэмжлэгийн олон талт үйлчилгээний хүртээмж, үндсэн шалтгааны дүн шинжилгээ, 24/7 тусламжийн утас, хяналт, сэрэмжлүүлэг, нөөцлөлт, платформын дүн шинжилгээ, засвар үйлчилгээ, үйлчилгээний шинэчлэл зэрэг орно.views, дэд бүтцийн хүртээмж, бүтэлгүйтэл, гамшгийн үед сэргээх, шинэчлэлт, шинэчлэлт, аюулгүй байдлын арга хэмжээ гэх мэт.

Түгээмэл асуултууд

• А: MicroStrategy Cloud Environment гэж юу вэ?
  • A: MicroStrategy Cloud Environment нь хэрэглэгчдэд лавлагааны архитектур дээр суурилсан програмын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг хөгжүүлэх, удирдахад зориулагдсан тусгайлсан тагнуулын архитектурыг санал болгодог платформ юм.
• А: MCE-д ямар тусламж үйлчилгээ багтдаг вэ?
  • A: MCE дэмжлэгийн үйлчилгээнд үйлчилгээний хүртээмж, үндсэн шалтгааны дүн шинжилгээ, 24/7 тусламжийн утас, хяналт, сэрэмжлүүлэг, нөөцлөлт, платформын дүн шинжилгээ, засвар үйлчилгээ, үйлчилгээний шинэчлэл зэрэг орно.views, дэд бүтцийн хүртээмж, бүтэлгүйтэл, гамшгийн үед сэргээх, шинэчлэлт, шинэчлэлт, аюулгүй байдлын скан хийх гэх мэт.

Зохиогчийн эрхийн мэдээлэл

Бүх агуулга Зохиогчийн эрх © 2024 MicroStrategy Incorporated. Бүх эрх хуулиар хамгаалагдсан.

Барааны тэмдгийн мэдээлэл

Дараах нь MicroStrategy Incorporated эсвэл түүний салбаруудын АНУ болон бусад зарим улс дахь худалдааны тэмдэг эсвэл бүртгэгдсэн худалдааны тэмдэгнүүд юм:
Dossier, Enterprise Semantic Graph, Expert.Now, Hyper.Now, HyperIntelligence, HyperMobile, HyperVision, HyperWeb, Intelligent Enterprise, MicroStrategy, MicroStrategy 2019, MicroStrategy 2020, MicroStrategy 2021, MicroStrategy Analyst Pass, MicroStrategy Architect, MicroStrategy Architect Pass, MicroStrategy Autorate, MicroCloudSt mand Manager, MicroStrategy Communicator, MicroStrategy Consulting, MicroStrategy Desktop, MicroStrategy Хөгжүүлэгч, MicroStrategy Distribution Services, MicroStrategy Embedded Intelligence, MicroStrategy Enterprise Manager, MicroStrategy Federated Analytics, MicroStrategy Geospatial Services, MicroStrategy Identity, MicroStrategy IdentityS, MicroStrategy IdentityS, MicroStrategy IdentityS rategy Integrity Manager, MicroStrategy Intelligence Server, MicroStrategy Library, MicroStrategy Mobile, MicroStrategy Narrowcast Server, MicroStrategy ONE, MicroStrategy Object Manager, MicroStrategy Office, MicroStrategy OLAP үйлчилгээ, MicroStrategy Parallel Relational In-Memory Engine

(MicroStrategy PRIME), MicroStrategy R Integration, MicroStrategy Report Services, MicroStrategy SDK, MicroStrategy системийн менежер, MicroStrategy Transaction Services, MicroStrategy Usher, MicroStrategy Web, MicroStrategy Workstation, MicroStrategy World, Usher, Zero-Click Intelligence.

Дараах загварын тэмдэг нь MicroStrategy Incorporated эсвэл АНУ болон бусад зарим улс дахь салбаруудын худалдааны тэмдэг эсвэл бүртгэгдсэн худалдааны тэмдэг юм:

Энд дурдсан бусад бүтээгдэхүүн, компанийн нэр нь тус тусын эзэмшигчдийн барааны тэмдэг байж болно.

Тодорхойлолтыг мэдэгдэлгүйгээр өөрчлөх боломжтой. MicroStrategy нь алдаа, дутагдлыг хариуцахгүй. MicroStrategy нь төлөвлөж байгаа эсвэл боловсруулж байгаа ирээдүйн бүтээгдэхүүн, хувилбаруудын бэлэн байдлын талаар ямар ч баталгаа, амлалт өгдөггүй.

Дууслааview

MicroStrategy Cloud Environment үйлчилгээ ("MCE" эсвэл "MCE Service") нь MicroStrategy нь Амазон дахь үйлчлүүлэгчдийнхээ нэрийн өмнөөс удирддаг үйлчилгээний платформ ("PaaS") юм. Web (a) MicroStrategy програм хангамжийн бүтээгдэхүүний "Үүлэн платформ" хувилбарт (Амазон дээр байрлуулахаар тусгайлан бүтээсэн MicroStrategy програм хангамжийн платформын оновчтой хувилбар) нэгдмэл байдлаар хандах хандалтыг багтаасан үйлчилгээ, Microsoft Azure эсвэл Google Cloud Platform орчин. Web Үйлчилгээ, Microsoft Azure эсвэл Google Cloud Platform орчин) хэрэглэгчийн лицензтэй; (б) Доор тайлбарласны дагуу үүлэн дэмжлэг; ба (в) Доор тайлбарласны дагуу үүлний архитектур. MicroStrategy-ийн PaaS хүргэх загвар нь бизнесүүдэд үндсэн дэд бүтцийг байршуулах, удирдах шаардлагагүйгээр MicroStrategy Analytics болон Mobility платформыг нэг түрээслэгчийн архитектурт (6-р хэсэгт өөрөөр заагаагүй бол MicroStrategy AI бүтээгдэхүүн) ашиглах боломжийг олгох зорилготой юм.
MCE нь Microsoft Azure, Amazon-ийн аль алиных нь санал болгож буй үүлэн үйлчилгээнүүдийг ашиглан тархсан тооцооллын архитектурыг санал болгодог Web Үйлчилгээ эсвэл Google Cloud Platform. Энэхүү технологи хөгжихийн хэрээр MicroStrategy нь үйлчлүүлэгчдэдээ хамгийн сүүлийн үеийн архитектурыг ашиглах боломжтой болгохын тулд хүртээмж, аюулгүй байдал эсвэл гүйцэтгэлийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог шинэ үйлчилгээг байнга нэвтрүүлдэг. Шийдлийн цөм нь MicroStrategy Analytics ба Mobility нь аюулгүй, өргөтгөх боломжтой, уян хатан бизнесийн тагнуулын байгууллагын хэрэглээний платформ юм.
MCE нь тагнуулын архитектурыг ажиллуулах, хандах, удирдахад шаардлагатай элементүүдийг агуулдаг. Хэрэглэгчид лавлагааны архитектур дээр суурилсан өөрсдийн тусгай тагнуулын архитектураар хангагдсан байдаг. Нэгэнт хангагдсаны дараа хэрэглэгчид өөрсдийн хэрэгцээг хангахын тулд програмын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг боловсруулж, тохируулах, удирдах боломжтой.

Энэхүү үйлдлийн загвар дээр үндэслэн хэрэглэгчид Analytics and Mobility шийдлийг удирдаж, хянадаг бол MicroStrategy нь үүлэнд суурилсан дэд бүтцийг дэмждэг.

Үүлний дэмжлэг

MCE үйлчилгээний үйлчлүүлэгчийн хувьд та "Cloud Application Support" ("Cloud Support") хүлээн авах бөгөөд манай Cloud Support инженерүүд таны MCE үйлчилгээний хугацаанд тасралтгүй дэмжлэг үзүүлж, гүйцэтгэл, авхаалж самбаагаа нэмэгдүүлэх, мөн зардлыг багасгахад туслах болно. таны MicroStrategy Cloud Platform байршуулалт. Үүлэн тусламж нь орчны тохиргоо (сонгосон бүс нутагт хэрэглэгчийн бүртгэл болон VPC/VNET/дэд сүлжээний CIDR тохируулах), байгууллагын өгөгдлийн агуулахын интеграцчлал (өгөгдлийн агуулахын холболтод MicroStrategy тохиргоог өөрчлөх, гадаад мэдээллийн агуулахын аливаа холболтыг нээх гэх мэт), баталгаажуулалт () орно. SSO/OIDC) болон хэрэглээний интеграци. Нэмж дурдахад, MicroStrategy бүтээгдэхүүний Cloud Platform хувилбарт зориулсан стандарт дэмжлэг нь танай компанитай байгуулсан гэрээний дагуу ийм бүтээгдэхүүний лицензээр хангагдсан болно.

MicroStrategy болон манай Техникийн дэмжлэгийн бодлого, журам, үүнээс бусад тохиолдолд MCE-ийн бүх хэрэглэгчид дөрвөн дэмжлэг үзүүлэх (Техникийн дэмжлэгийн бодлого, журамд тодорхойлогдсон) эрхтэй. MicroStrategy Cloud Elite Support нь стандарт Cloud Support-д нэмэлт санал болгон MCE Service хэрэглэгчдэд зарагддаг. Cloud Elite Support-д бүртгүүлснээр MCE үйлчилгээний хэрэглэгчдэд бусад давуу талуудаас гадна P1 болон P2 асуудалд хариу өгөх хугацааг сайжруулж, дөрвөн нэмэлт тусламжийн холбоо (нийт найман), долоо хоног тутмын тохиолдлын менежментийн уулзалт, өөрчлөх боломжтой системийн сэрэмжлүүлгийг өгдөг. MicroStrategy-ийн үүлэн дэмжих саналуудыг Хавсралт А-д доор дэлгэрэнгүй харуулав.

Хэрэв үйлдвэрлэл бол уtagХэрэв асуудал гарвал MicroStrategy урьдчилан зөвшөөрөл авалгүйгээр хэрэглэгчийн нэрийн өмнөөс асуудлыг засах эрхтэй. Хэрэв MicroStrategy програмыг хэрэглэгчийн тусгайлан тохируулсантай холбоотой гэж Үндэс шалтгааны шинжилгээ (RCA) оношилсноор дэмжлэгийн асуудал бүртгэгдэж, тогтоогдвол Клоуд Дэмжлэгийн баг хэрэглэгчдэд асуудлыг шийдвэрлэх боломжтой сонголтуудыг өгөх болно. асуудал. Эдгээр шийдлүүд нь асуудлын нарийн төвөгтэй байдлаас шалтгаалан нэмэлт тусламж авахын тулд MicroStrategy мэргэжлийн үйлчилгээг худалдан авах шаардлагатай байж болно.

Үүлний архитектур

MCE үйлчилгээний нэг хэсэг болгон санал болгож буй Үүлэн архитектур нь аж ахуйн нэгжийн түвшний өгөгдлийн дизайн, засаглалыг хангадаг оновчтой лавлагааны архитектур бөгөөд (a) Single Instance Architecture-ээр тохируулагдсан, PaaS орчныг ажиллуулахад шаардагдах Cloud Architecture бүрэлдэхүүн хэсгүүдээс бүрдэнэ. кластер Өндөр хүртээмжтэй MCE Архитектурын доор дэлгэрэнгүй тайлбарласан бүтэц, (б) MCE үйлчилгээний санал болгож буй дэд бүтэц, архитектурын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг амжилттай ажиллуулахад шаардлагатай үүлэн орчны дэмжлэг, туслах үйлчилгээ болон бүрэлдэхүүн хэсгүүд.

Үүлэн дэд бүтэц

Манай MCE үйлчилгээ нь аюулгүй байдал, дагаж мөрдөх, хүртээмжтэй байх талаар салбарын шилдэг туршлагууд дээр суурилсан нэг түрээслэгчийн платформ архитектурыг санал болгодог. Бүх саналууд нь 24 х 7 ашиглах боломжтой, тусдаа мета өгөгдлийн серверүүд, ачааллыг тэнцвэржүүлэгчид, галт хана, өгөгдөл гаргах болон ашиглахад хялбар байдлыг хангах бусад үйлчилгээ бүхий бүрэн удирддаг үүл орчин юм. Энэхүү үүлэн дэд бүтэц ("Нэмэлт PaaS Бүрэлдэхүүн хэсэг") нь доор тайлбарласны дагуу хэд хэдэн тохиргоотой байдаг:

A. Үүлний дэд бүтэц нь Cloud Architecture – Tier 1 үйлдлийн орчинд хангагдсан (захиалгаар “AWS-Tier 1-MCE-д зориулсан Cloud Platform” эсвэл “Azure-Tier-д зориулсан Cloud Platform” гэж тодорхойлсон.

1- MCE” эсвэл “GCP-д зориулсан Cloud Platform – Tier 1 – MCE”) нь дараах бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулна.

• 1 ГБ хүртэлх RAM-тай нэг (256) үйлдвэрлэлийн жишээ;
• 1 ГБ хүртэлх RAM-тай нэг (128) үйлдвэрлэлийн бус жишээ; болон
• 1 ГБ хүртэлх RAM бүхий нэг (32) үйлдвэрлэлийн бус Windows хувилбар

B. Үүлний дэд бүтэц нь Cloud Architecture – Tier 2 үйлдлийн орчинд хангагдсан (захиалгаар “AWS-Tier 2-MCE-д зориулсан Cloud Platform” эсвэл “Azure-Tier-д зориулсан Cloud Platform” гэж тодорхойлсон.

2- MCE” эсвэл “GCP-д зориулсан Cloud Platform – Tier 2 – MCE”) нь дараах бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулна.

• 2 ГБ хүртэлх RAM бүхий хоёр (512) үйлдвэрлэлийн тохиолдол (кластерт);
• 1 ГБ хүртэлх RAM-тай нэг (256) үйлдвэрлэлийн бус жишээ; болон
• 1 ГБ хүртэлх RAM бүхий нэг (32) үйлдвэрлэлийн бус Windows хувилбар.

C. Үүлний дэд бүтэц нь Cloud Architecture – Tier 3 үйлдлийн орчинд хангагдсан (захиалгаар “AWS-Tier 3-MCE-д зориулсан Cloud Platform” эсвэл “Azure-Tier-д зориулсан Cloud Platform” гэж тодорхойлсон.

3- MCE” эсвэл “GCP-д зориулсан Cloud Platform – Tier 3 – MCE”) нь дараах бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулна.

• тус бүр 2 TB хүртэлх RAM бүхий хоёр (1) үйлдвэрлэлийн тохиолдол (кластерт);
• тус бүр 2 ГБ хүртэлх RAM-тай хоёр (2) үйлдвэрлэлийн бус инстанс (бүлэглэсэн) ЭСВЭЛ хоёр (512) үйлдвэрлэлийн бус инстанс (кластерт бус); болон
• тус бүр 2 ГБ хүртэлх RAM бүхий хоёр (64) үйлдвэрлэлийн бус Windows тохиолдол.

D. Үүлний дэд бүтэц нь Cloud Architecture – Tier 4 үйлдлийн орчинд хангагдсан (захиалгаар “AWS-Tier 4-MCE-д зориулсан Cloud Platform” эсвэл “Azure-Tier-д зориулсан Cloud Platform” гэж тодорхойлсон.

4- MCE” эсвэл “GCP-д зориулсан Cloud Platform – Tier 4 – MCE”) нь дараах бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулна.

• тус бүр 2 TB хүртэлх RAM бүхий хоёр (2) үйлдвэрлэлийн тохиолдол (кластерт);
• хоёр (2) үйлдвэрлэлийн бус инстанс (бөглөгдсөн) ЭСВЭЛ тус бүр 2 TB хүртэлх RAM бүхий хоёр (1) үйлдвэрлэлийн бус тохиолдол (кластерт бус); болон
• тус бүр 2 ГБ хүртэлх RAM бүхий хоёр (64) үйлдвэрлэлийн бус Windows тохиолдол.

E. Cloud Architecture – Стандарт санал (захиалгаар “Cloud Architecture – AWS” эсвэл “Cloud Architecture – Azure” гэж нэрлэсэн) дараах бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулна.

• 1 ГБ хүртэлх RAM бүхий нэг (512) үйлдвэрлэлийн зангилаа;
• 1 ГБ хүртэлх RAM бүхий нэг (64) үйлдвэрлэлийн бус хөгжүүлэлтийн зангилаа; болон
• 1 ГБ хүртэлх RAM бүхий нэг (32) үйлдвэрлэлийн бус хэрэгслийн зангилаа.
• Захиалгын гүйцэтгэлээр дамжуулан нэмэлт зангилаануудыг энэ саналд нэмэлт болгон худалдаж авах боломжтой. Худалдан авсан нэмэлт зангилаа бүр нь үйлдвэрлэлийн болон үйлдвэрлэлийн бус орчинд ашиглахад зориулагдсан бөгөөд 512 ГБ хүртэлх RAM багтаадаг. Үйлчлүүлэгч кластерт үйлдвэрлэлийн жишээг (өндөр гүйцэтгэлтэй) үүсгэхийн тулд нэмэлт зангилаа худалдаж авч болно. file систем) эсвэл чанарыг баталгаажуулах эсвэл хөгжүүлэхэд зориулж тусдаа, бие даасан орчин болгон ашиглах.
• F. The Cloud Architecture – Жижиг санал (“Cloud Architecture – AWS Small” эсвэл “Cloud Architecture – Azure Small” гэж захиалгаар тодорхойлсон) нь нарийн төвөгтэй шаардлага багатай жижиг болон дунд хэмжээний зарим үйлчлүүлэгчид худалдан авах боломжтой бөгөөд дараахь зүйлийг багтаана. бүрэлдэхүүн хэсгүүд:
• 1 ГБ хүртэлх RAM бүхий нэг (128) үйлдвэрлэлийн зангилаа; болон
• 1 ГБ хүртэлх RAM бүхий нэг (16) үйлдвэрлэлийн бус хэрэгслийн зангилаа.

G. Cloud Architecture – GCP стандарт санал (захиалгаар “Cloud Architecture –GCP” гэж тодорхойлсон) нь дараах бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулдаг:

• 1 ГБ хүртэлх RAM бүхий нэг (640) зангилаа; болон
• 1 ГБ хүртэлх RAM бүхий нэг (32) үйлдвэрлэлийн бус хэрэгслийн зангилаа.
• Нэмэлт GCP зангилаануудыг захиалгыг гүйцэтгэх замаар энэ саналд нэмэлт болгон худалдан авах боломжтой. Худалдан авсан нэмэлт зангилаа бүр 640 ГБ хүртэлх RAM багтаана. Үйлчлүүлэгч кластерт үйлдвэрлэлийн жишээг (өндөр гүйцэтгэлтэй) үүсгэхийн тулд нэмэлт зангилаа худалдаж авч болно. file систем) эсвэл чанарыг баталгаажуулах эсвэл хөгжүүлэхэд зориулж тусдаа, бие даасан орчин болгон ашиглах.

H. The Cloud Architecture – GCP Small санал (“Үүлэн архитектур – GCP Small” гэж захиалгаар тодорхойлсон) нь нарийн төвөгтэй шаардлага багатай жижиг болон дунд хэмжээний зарим үйлчлүүлэгчид худалдан авах боломжтой бөгөөд дараах бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулна.

• 1 ГБ хүртэлх RAM бүхий нэг (128) зангилаа; болон
• 1 ГБ хүртэлх RAM бүхий нэг (16) үйлдвэрлэлийн бус хэрэгслийн зангилаа.

Эдгээр саналуудыг таны өмнөөс Amazon, Microsoft Azure-аас худалдаж авдаг Web MicroStrategy Cloud Platform-ийг MicroStrategy Cloud Environment-д байршуулах үйлчилгээнүүд эсвэл Google Cloud Platform нь харилцан тодорхойлсон дата төвийн байршлаас гадуур ажиллах болно. Эдгээр нэмэлт PaaS бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нэг хэсэг болгон бид танд MicroStrategy Cloud Environment дахь MicroStrategy мэргэжилтнүүдийн удирддаг MicroStrategy Cloud Platform-ын дэмжлэгийг багтаасан энэхүү гарын авлагад дэлгэрэнгүй тайлбарласны дагуу таны тохиолдлуудад үүлэн орчны дэмжлэг үзүүлэх болно. Ийм дэмжлэгт мөн 24x7x365 системийн хяналт, сэрэмжлүүлэг, гамшгийн үед шуурхай сэргээн босгох өдөр тутмын нөөцлөлт, шинэчлэлт, улирал тутам системийн шинэчлэлт орно.views, мөн жил бүр дагаж мөрдөх шалгалт, аюулгүй байдлын гэрчилгээ. Түүнчлэн, MCE-ийн бүх хэрэглэгчид сард 1 TB хүртэлх өгөгдлийг нэмэлт төлбөргүйгээр авах болно. MCE улирлын үйлчилгээний нэг хэсэг болгон review, таны сарын дата гаралтын хэрэглээ MCE орчин бүрд 1 TB-тэй ойролцоо эсвэл түүнээс дээш байвал бид танд зөвлөгөө өгөх болно.

MCE Архитектур

MicroStrategy-н MCE архитектурын AWS, Azure эсвэл GCP Cloud Architecture – Стандарт эсвэл Клоуд Архитектур – 1-р түвшний санал болгож буй худалдан авагчид Microsoft Azure эсвэл Amazon-аас нэг Үйлдвэрлэлийн, нэг Үйлдвэрлэлийн бус жишээ, нэг Windows хувилбар хүлээн авах болно. Web Доорх диаграммд үзүүлсэн шиг үйлчилгээ эсвэл GCP. Жишээ бүр нь MicroStrategy Intelligence Server-д зориулсан нэг серверээс бүрддэг. Web, Номын сан, Гар утас, Хамтын ажиллагаа. Мөн MicroStrategy мета өгөгдөл, статистик, ойлголт, хамтын ажиллагааны үйлчилгээний мэдээллийн сан байдаг. MCE Architecture нь олон мянган эцсийн хэрэглэгчдэд зориулагдсан болно.

Өндөр хүртээмжтэй MCE Архитектур 

MicroStrategy-ийн өндөр хүртээмжтэй MCE архитектур нь олон хүртээмжтэй бүсийг хамарсан кластерт үүлэн архитектураас бүрдэнэ. MicroStrategy мета өгөгдлийн мэдээллийн сан нь үүлэн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн санал болгож буй олон боломжит бүсийн архитектураар дамжуулан маш их боломжтой. Өндөр хүртээмжтэй MCE архитектур нь Cloud Architecture Tier 2, Tier 3, Tier 4-ийн саналуудад багтсан болно. MCE-ийн хэрэглэгчид 3.1-р хэсэгт жагсаасан үйлдвэрлэлийн бус нэмэлт тохиолдол шаардлагатай бол дараагийн боломжтой шат руу шилжиж болно.

Үүлэн орчны дэмжлэг

Cloud Architecture-ийн нэг хэсэг болгон MicroStrategy нь MCE үйлчилгээний захиалгын нэг хэсэг болгон худалдан авсан нийт тохиолдлын тоогоор таны орчныг хадгалах замаар танд үүлэн орчны дэмжлэг үзүүлэх болно, үүнд дараахь зүйлс орно.

Үйлчилгээний хүртээмж

Үйлчлүүлэгчийн орон нутгийн цагийн бүсэд үйлдвэрлэлийн хувилбаруудын үйлчилгээний хүртээмж нь 24×7, үйлдвэрлэлийн бус тохиолдолд хамгийн багадаа 12×5 байна. Эдгээр параметрүүдийг харилцан тохиролцсоны үндсэн дээр өөрчилж болно.

Үндэс шалтгааны шинжилгээ (RCA)

Үйлдвэрлэлийн хувьд utages, RCA-г захиалагч хүсэх боломжтой. Хэрэглэгчид хүсэлт гаргаснаас хойш ажлын арав (10) өдрийн дотор RCA тайланг хүлээн авна.
Үүлний дэмжлэг нь RCA-ийн оношлогоотой холбоотой бүх асуудлыг хамарна. Энэ нь мөн бүтээгдэхүүний согог, аюулгүй байдлын шинэчлэлт, үйлдлийн системийн шинэчлэлт, өөрчлөлтийг хамарч болно. 2-р хэсэгт дурьдсанчлан, хэрэв RCA нь хэрэглэгчийн тусгай тохиргоогоор үүсгэгдэх асуудлыг тодорхойлсон бол MicroStrategy нь асуудлыг арилгахын тулд Мэргэжлийн үйлчилгээний оролцоо гэх мэт үүлэн дэмжлэгээс гадуурх сонголтуудыг өгөх болно.

 24/7 Үүлний тусламжийн утас

Үйлдвэрлэлийн жишээний хувьд utagСистемийг сэргээх нь хамгийн чухал бол дэлхийн үүлний багийг шуурхай шийдвэрлэхийн тулд дайчлан ажиллуулдаг. MicroStrategy Cloud баг нь үйлчлүүлэгчдийг дэмжих, үйлчилгээний SLA-г хадгалахын тулд өдрийн цагаар ажилладаг.

24/7 хяналт, сэрэмжлүүлэг

Системийн үндсэн параметрүүдийг үйлдвэрлэлийн болон үйлдвэрлэлийн бус бүх тохиолдлуудад хянадаг. MicroStrategy нь CPU-ийн ашиглалт, RAM ашиглалт, дискний зай, програмын тусгай гүйцэтгэлийн тоолуур, VPN туннел, ODBC агуулахын эх сурвалжийн хяналт зэрэгт анхааруулгатай. MicroStrategy-ийн Cloud Elite дэмжлэгийн нэг хэсэг болгон хэрэглэгчдэд захиалгат анхааруулга хүлээн авах боломжтой. Үйлчлүүлэгч болон Клоуд Дэмжлэгийн багт гүйцэтгэлтэй үүлэн платформыг хадгалах боломжийг олгохын тулд системийн гүйцэтгэлийг цаг хугацааны явцад бүртгэдэг.

Нөөцлөлт

Системийн төлөв, мета өгөгдөл зэрэг бүх хэрэглэгчийн системд өдөр бүр нөөцлөлт хийдэг. Өгөгдмөл байдлаар, MCE-ийн хэрэглэгчид долоон (7) хоногийн нөөц хадгалах хугацаа, мета өгөгдлийг багтаасан гучин (30) өдрийн өргөтгөсөн нөөцлөх мөчлөг, өмнөх арван нэгэн (11) сарын нөөцийн архивтай байх болно. Бүх нөөцлөлтөд мета өгөгдөл, өгөгдөл хадгалах үйлчилгээ, куб, кэш, зураг, болон plugins. Хэрэв танд нөөцлөх нэмэлт шаардлага байгаа бол нэмэлт зардлын тооцоог авахын тулд дансны захиралтайгаа холбогдоно уу.

Платформ аналитик

MicroStrategy Platform Analytics нь MCE дээрх бүх MicroStrategy хэрэглэгчдэд зориулагдсан бөгөөд системийн гүйцэтгэлийн хэмжигдэхүүнд шуурхай хандах боломжийг олгодог. MicroStrategy нь Platform Analytics өгөгдлийн сангийн MCE үйлчилгээнд суурилсан мэдээллийн сан ба/эсвэл куб санах ойн шаардлагыг хянах болно. Зай нь хуваарилагдсан хадгалах сангийн 20% -иас бага байвал хэрэглэгчийн зөвшөөрлийг авсны дараа MicroStrategy нь дискний хүрэлцээ 30% -иас доош болтол MCE үйлчилгээнд суурилсан Платформ аналитик мэдээллийн сангаас хуучин өгөгдлийг 80 хоногийн алхмаар устгана. хүчин чадлын босго. Үйлчлүүлэгчийн хадгалахаар сонгосон өгөгдлийн хэмжээ нь хэрэглэгчдэд тохирсон зардалтай байж болно. Мэдээллийн сан болон/эсвэл шоо санах ойн шаардлагуудыг нэмэгдүүлэх зэрэг MCE үйлчилгээг өөрчлөх зардлын тооцоог авахын тулд Бүртгэлийн багтайгаа холбогдоно уу.

Засвар үйлчилгээ

MCE платформ дээр гуравдагч этгээдийн аюулгүй байдлын шинэчлэлтүүдийг оруулах боломжийг олгох үүднээс засвар үйлчилгээний цонхыг сар бүр төлөвлөдөг. Эдгээр хуваарьт тасалдалуудын үед MCE системүүд үзүүлж буй үйлчилгээгээр дамжуулан өгөгдөл дамжуулах, хүлээн авах боломжгүй байж магадгүй юм. Үйлчлүүлэгчид програмуудыг түр зогсоох, дахин эхлүүлэх, захиалгын хуваарийг өөрчлөх, холбогдох өгөгдөл ачаалах горимуудыг багтаасан боловч үүгээр хязгаарлагдахгүй үйл явцыг бий болгохоор төлөвлөх ёстой. Яаралтай тусламж үйлчилгээний журмыг хэрэгжүүлэх шаардлагатай үед MicroStrategy нь яаралтай тусламжийн шинж чанар, гүйцэтгэхээр төлөвлөж буй огноо, цагийг тодорхойлж, үйлчлүүлэгчдэд зориулсан тусламжийн холбоог аль болох эрт имэйлээр мэдэгдэх болно. Үйлчлүүлэгчид ихэвчлэн төлөвлөсөн засвар үйлчилгээний цонхны талаар дор хаяж хоёр долоо хоногийн өмнө мэдэгдэл хүлээн авдаг. Гэсэн хэдий ч яаралтай засварын ажил шаардлагатай бол бид арга хэмжээ авахаасаа өмнө 24-48 цагийн дотор мэдэгдэнэ. MCE үйлчлүүлэгчид сар бүр засвар үйлчилгээ хийх цонхоо дагаж мөрдөх шаардлагатай. Хэрэв томилогдсон цонх тохиромжгүй бол Клоуд Техникийн Бүртгэлийн Менежертэй (CTM) холбогдоно уу.

Улирлын үйлчилгээний Reviews

Таны MCE-д томилогдсон Клоуд Техникийн Бүртгэлийн Менежер (CTM) улирал тутам Үйлчилгээний хяналтыг хийх болно.views (QSR) нь улирал тутам бизнес болон техникийн харилцаатай. Үүнд хэтэрсэн зүйл багтаж болноview ажиглагдсан чиг хандлагад тулгуурлан системийн нөөц, зөвлөмж.

Дэд бүтцийн хүртээмж

MCE үйлчилгээ нь бие даасан үйлчилгээний хүртээмжийг хадгалахын тулд бүтэлгүйтлийг тэсвэрлэх зорилготойгоор бүтээгдсэн. Кластерт оршдог орчны хувьд энэ нь үндсэн хэрэглээний онцлогуудыг ашиглаж, шилдэг туршлагууд дээр тулгуурласнаар хүрдэг. MicroStrategy Cloud нь мөн давуу талыг ашигладагtagAWS, Azure болон GCP-д ашиглах боломжтой бүсийн (AZ") es.

Fail-over

Стандарт бүтэлгүйтлийн горимууд нь нөөцлөлт болон системийн төлөвийн өгөгдлийг AZ-д багтаан хадгалах боломжийг олгодог. Кластерт үйлдвэрлэлийн орчинд олон AZ ашиглах нь үйлдвэрлэлийн болон нөөцлөх орчныг хадгалах машинуудын хооронд өгөгдлийг физик байдлаар тусгаарладаг. MicroStrategy нь Availability Zone бүтэлгүйтсэн тохиолдолд 24 цагийн RTO (Сэргээх хугацааны зорилт) бүхий 48 цагийн RPO (Сэргээх цэгийн зорилго) өгдөг.

Гамшгийн нөхөн сэргээлт

MicroStrategy-ийн MCE санал нь стандарт санал болгож буй бүс нутгуудад шилжүүлэлт өгдөггүй. Гэсэн хэдий ч үйлчлүүлэгчид Гамшгийн сэргээн босголтыг (DR) стандарт саналын нэмэлт болгон нэмэлт үнээр худалдаж авах боломжтой. MicroStrategy нь гамшгийн үед сэргээн босгох худалдан авалтыг авч үзэхдээ шилжүүлэн суулгах зорилгоор хоёрдогч мэдээллийн агуулах сайттай байхыг зөвлөж байна. MicroStrategy нь DR-д дараах сонголтуудыг өгдөг.

• Халуун-Хүйтэн: Үйлчлүүлэгчийн орчныг бүрэн унтраах бүсээр хангасан бөгөөд хаагдсан бөгөөд зөвхөн үндсэн бүсэд гамшиг тохиолдоход л эхэлдэг. Энэ нь 24 цагийн тооцоолсон зорилтот RPO, 6 цагийн RTO өгдөг.
• Халуун дулаан: Амжилтгүй ажиллах бүс дэх хэрэглэгчийн орчныг хангасан бөгөөд өдөр бүр Мета өгөгдлийн шинэчлэлт хийдэг. Дахин сэргээсний дараа орчин унтарна. Энэ нь 24 цагийн зорилтот RPO, 4 цагийн RTO өгдөг.

Шинэчлэлтүүд болон шинэчлэлтүүд

MicroStrategy нь хамгийн сүүлийн үеийн шинэчлэлтүүдийг аюулгүй байдлын засваруудаар хангах үүрэг хүлээдэг тул бүх үйлчлүүлэгчид урьдчилан сэргийлэх шаардлагатай.tagзасварууд болон шинэ боломжуудын e. Бүтээгдэхүүний лиценз бүрийн хувьд бид танд улирал бүр, ямар ч төлбөргүйгээр, таны хүсэлтээр Техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний захиалгын нэг хэсэг болгон шинэчлэх, эсвэл шинэчлэхийг хүргэх болно. Хэрэглэгчийн туршилтыг хийх боломжийг олгохын тулд томоохон шинэчлэлтүүдийг 30 хүртэл хоногийн турш үнэгүй зэрэгцээ орчинд хийж гүйцэтгэдэг. Шинэчлэлтүүдэд тусад нь худалдаалагдаж буй шинэ бүтээгдэхүүнийг оруулахгүй байж болно. Сайжруулалтыг дуусгахад 30 хоногоос илүү хугацаа шаардагдах хэрэглэгчид дансны менежертэйгээ холбоо барина уу.

Таны CTM шинэчлэлтүүдийг төлөвлөхийн тулд улирал бүр тантай хамтран ажиллах болно. Эдгээр шинэчлэлтүүд нь ямар ч саадгүй бөгөөд таны MicroStrategy орчин дахь бүх тохиргоог хийдэг. Үйлчлүүлэгч нь SDK Mobile програмуудыг MicroStrategy-ийн шинэ хувилбаруудтай нийцүүлэн дахин хөрвүүлэх үүрэгтэй. Үйлчлүүлэгчид шинэчлэгдсэн орчинд регрессийн тест хийх, өгөгдөл баталгаажуулах, бусад захиалгат ажлын урсгалыг туршихыг зөвлөж байна.

Үүрэг, хариуцлага

Хавсралт В-ийн доорх RACI Хүснэгтэнд үйлчлүүлэгчид болон MicroStrategy-ийн үүрэг, хариуцлагыг онцлон харуулав. Зарим үүрэг хариуцлага нь үүлэн үйлчилгээ үзүүлэгчдээс хамаардаг тул MicroStrategy нь үүлэн үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээний түвшний гэрээг дагаж мөрдөх болно гэдгийг анхаарна уу.

Шилжин суурьшаагүй MicroStrategy бүрэлдэхүүн хэсгүүд

MicroStrategy-ийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг үүлэн дээр байрлуулахгүй. Хэрэглэгчид хуучин бүрэлдэхүүн хэсгүүдээс татгалзаж, ийм хэрэгслийг шинэ, орчин үеийн солих хөшүүргийг ашиглахыг маш их дэмжиж байна:

• MicroStrategy Narrowcast серверийг Түгээлтийн үйлчилгээгээр сольсон
• MicroStrategy Enterprise Manager-ийг Platform Analytics-ээр сольсон

Дараах зүйлсийг зөвхөн MCE-тэй холбоход дэмжинэ. MicroStrategy нь тэдгээрийг Cloud дээр байрлуулахгүй. Эдгээр шийдлүүд нь MicroStrategy Professional Services-ээс нэмэлт тусламж шаардаж болно.

• IIS web MDX-ийг дэмжих сервер
• Тохируулга нь залгаас хэлбэрээр биш

Түгээх үйлчилгээ

MicroStrategy Cloud-ийн бүх хэрэглэгчид имэйл болон түүхийн жагсаалтын захиалгыг хүргэхийн тулд өөрсдийн SMTP серверийг ашиглах шаардлагатай. File захиалгыг AWS S3 хувин эсвэл Azure BLOB Storage эсвэл Google Cloud Storage руу шилжүүлж, MCE дэд бүтцийн нэг хэсэг болгон бүх хэрэглэгчдэд олгодог. Үйлчлүүлэгчид татах боломжтой file CTM-тэй хамт суулгах явцад олгосон хадгалах газруудын захиалга.

MCE шилжилт хөдөлгөөний лиценз

Үүлэн ашиглалт, засвар үйлчилгээнд зориулж хоёр нэмэлт лиценз олгосон. Эдгээр бүртгэлүүд нь 'mstr_svc' ба 'Axx-administrator' эсвэл 'Cxx-administrator' эсвэл 'Gxx-administrator' юм. MSTR Хэрэглэгчийг устгах биш үргэлж идэвхгүй болгох хэрэгтэй. MicroStrategy Cloud Team нь шаардлагатай үед MSTR хэрэглэгчийг идэвхжүүлэх болно, тухайлбал Шинэчлэлтүүд болон Шинэчлэлтүүд.

Аюулгүй байдал

Нэвтрэлтийн туршилт, засвар, системийн үйл явдлын бүртгэл, эмзэг байдлын менежментийг хийхэд янз бүрийн хамгаалалтын хэрэгслийг ашигладаг. MCE үйлчилгээ нь дараах аюулгүй байдлын стандартын дагуу өндөр хамгаалалттай байдаг.

Үйлчилгээний байгууллагын хяналт (SSAE-18)

SSAE-18 нь AICPA-аас мөрддөг үйлчилгээний байгууллагын аудитын стандарт юм. Энэ нь системийн аюулгүй байдал, хүртээмж, боловсруулалтын бүрэн бүтэн байдал, системээр боловсруулсан мэдээллийн нууцлал, нууцлал зэрэгт Үйлчилгээний Байгууллагын хяналтыг үнэлдэг. Манай MCE үйлчилгээ нь SOC2 төрлийн 2 тайланг хөтөлдөг.

Эрүүл мэндийн даатгалын зөөвөрлөлт ба хариуцлагын тухай хууль (HIPAA)
Хяналт нь эрүүл мэндийн мэдээллийг хамгаалах зорилготой.

Төлбөрийн картын салбарын мэдээллийн аюулгүй байдлын стандартууд (PCI DSS)
Төлбөрийн картын салбарын мэдээллийн аюулгүй байдлын стандарт (PCI DSS) нь карт эзэмшигчийн мэдээлэлтэй ажилладаг байгууллагуудад зориулагдсан мэдээллийн аюулгүй байдлын стандарт юм. MCE нь үйлчилгээ үзүүлэгчдэд зориулсан SAQ-D стандартыг хадгалдаг.

Олон улсын стандартчиллын байгууллага (ISO 27001-2)*

Олон улсын стандартчиллын байгууллага (ISO 27001-2) нь ISO 27002 стандартын шилдэг туршлагын удирдамжийн дагуу аюулгүй байдлын удирдлагын шилдэг туршлага, аюулгүй байдлын цогц хяналтыг тодорхойлсон аюулгүй байдлын удирдлагын стандарт юм.

• MicroStrategy нь Google Cloud Platform дээрх аюулгүй байдлын стандартын гэрчилгээг авах шатандаа байна. Сертификатуудыг 2024 онд дуусгахаар төлөвлөж байна.

MCE аюулгүй байдлын сканнерууд

MicroStrategy аюулгүй байдлын дахин шалгалт хийх болноview зэрэг худалдан авагчдын өгсөн бүх захиалгат бүрэлдэхүүн хэсгүүд дээр plugins, жолооч гэх мэт. Хэрэглэгч аюулгүй байдлын бүх дүгнэлтийг арилгах үүрэгтэй.

Үүлний хуваалцсан үйлчилгээний бүрэлдэхүүн хэсгүүд

MCE үйлчилгээний платформын архитектурын нэг хэсэг бөгөөд үүлэн орчныг дэмжих үүднээс бид дэд бүтцийн удирдлага, байршуулалт, аюулгүй байдлыг хангах, үйл ажиллагааны даалгавруудыг гүйцэтгэхэд туслах гуравдагч талын шийдлүүдийг нэгтгэдэг. Үүнд удирдлага, илрүүлэх хариу үйлдэл орно

Үйлчилгээний хүртээмж

MCE нь кластерлагдсан үйлдвэрлэлийн орчинд 99.9% үйлчилгээний түвшний гэрээг санал болгодог бол дохионы жишээний кластер бус үйлдвэрлэлийн орчинд 99% үйлчилгээний түвшинг санал болгодог. Хүртээмжийг хуанлийн сар бүрээр дараах байдлаар тооцдог: шийдэл, үүлэн аюулгүй байдлын төлөв байдлын удирдлагын шийдэл, хэрэглүүр/дэд бүтцийн хяналт, сэрэмжлүүлэг болон дуудлагын удирдлагын шийдэл, ажлын урсгал болон тасралтгүй нэгтгэх хэрэгслүүд.

Үйлчилгээний тодорхойлолт

“Нийт минут”: хуанлийн сарын нийт минут.

“Үйлдвэрлэлийн жишээ”: Үйл ажиллагааны бизнесийн үйл явцыг дэмжих зорилгоор хэрэглэгчид үйлдвэрлэлд ажиллуулж буй MCE Intelligence Architecture.

“Боломжгүй”: Үйлдвэрлэлийн инстанц тус бүрийн хувьд хуанлийн сард (1) Үйлдвэрлэлийн инстанц(ууд) нь гадаад холболтгүй байх нийт минутын тоо; (2) Үйлдвэрлэлийн инстанц(ууд) нь гадаад холболттой боловч хүсэлтийг боловсруулах боломжгүй (өөрөөр хэлбэл, дараалалд хүлээгдэж буй IO-той, унших-бичих IO-г тэг гүйцэтгэдэг хавсаргасан ботьуудтай); эсвэл (3) Үйлдвэрлэлийн инстанц(ууд)-ын аль нэг бүрэлдэхүүн хэсгийн хийсэн бүх холболтын хүсэлт дор хаяж таван минут дараалан бүтэлгүйтсэн. Төсөл, тайлан, баримт бичгийн асуудал зэрэг MicroStrategy програм хангамжийн платформ дээр бүтээгдсэн програмуудтай холбоотой асуудлаас үүдэн MCE-г ашиглах боломжгүй болсон минутуудыг "хүртээмжгүй" гэж тооцохгүй; хэрэглэгчийн дизайнтай холбоотой шилжих асуудал; ETL програмын асуудал; өгөгдлийн сангийн логик дизайн, кодын зохисгүй асуудал; хуваарьт засвар үйлчилгээтэй холбоотой зогсолт; хэрэглэгчийн үйл ажиллагааны үр дүнд үүссэн сул зогсолт; интернетийн ерөнхий боломжгүй байдал; болон MicroStrategy-ийн боломжийн хяналтаас гадуурх бусад хүчин зүйлүүд.
"Нийт боломжгүй байдал": бүх үйлдвэрлэлийн инстанцуудын нийт боломжгүй байдал.
Үйлчлүүлэгчид MCE-д бүртгүүлсэн хуанлийн хэсэгчилсэн саруудад хүртээмжийг зөвхөн тэдний захиалсан хэсгийг бус хуанлийн бүтэн сараар тооцно.

Үйлчилгээний арга

Хэрэв хуанлийн аль ч сард 99.9% (бүлэглэсэн үйлдвэрлэлийн нэгжийн хувьд) болон 99% (бүлэглэсэн үйлдвэрлэлийн нэгжийн хувьд) хүртээмжтэй байх стандартыг хангаагүй бол үйлчлүүлэгчид доорх тодорхойлолтын дагуу үйлчилгээний кредит авах эрхтэй байж болно. Үйлчилгээний кредит бүрийг хувиар тооцноtagҮйлчилгээний зээл хуримтлагдсан хуанлийн сард MicroStrategy-ийн удирддаг MCE үйлчилгээнд хэрэглэгчдийн төлсөн нийт төлбөрийн д. Энэ нь MicroStrategy нь 4-р хэсэгт заасан үйлчилгээний түвшний шаардлагыг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх онцгой арга юм.

Үйлчилгээний кредитүүд

Кластер үйлдвэрлэлийн жишээ:

• 99.9% -иас бага боловч 99.84% -тай тэнцүү буюу түүнээс дээш хүртээмжтэй байдал: 1% Үйлчилгээний зээл
• 99.84% -иас бага боловч 99.74% -тай тэнцүү буюу түүнээс дээш хүртээмжтэй байдал: 3% Үйлчилгээний зээл
• 99.74% -иас бага боловч 95.03% -тай тэнцүү буюу түүнээс дээш хүртээмжтэй байдал: 5% Үйлчилгээний зээл
• 95.03%-иас бага хүртээмж: 7% Үйлчилгээний зээл

Кластерт бус үйлдвэрлэлийн жишээ: 

• 99% -иас бага боловч 98.84% -тай тэнцүү буюу түүнээс дээш хүртээмжтэй байдал: 1% Үйлчилгээний зээл
• 98.84% -иас бага боловч 98.74% -тай тэнцүү буюу түүнээс дээш хүртээмжтэй байдал: 3% Үйлчилгээний зээл
• 98.74% -иас бага боловч 94.03% -тай тэнцүү буюу түүнээс дээш хүртээмжтэй байдал: 5% Үйлчилгээний зээл
• 94.03%-иас бага хүртээмж: 7% Үйлчилгээний зээл

Үйлчилгээний зээлийн журам

Үйлчилгээний зээл авахын тулд үйлчлүүлэгчид дараах мэдээллийг агуулсан Үйлчилгээний кредит хуримтлагдсан хуанлийн сарын дараах хуанлийн 15-ны өдрөөс өмнө буюу түүнээс өмнө MicroStrategy-ийн хэргийг ирүүлэх ёстой: (a) "SLA зээлийн хүсэлт" гэсэн үг. "Тохиолдлын хураангуй/Алдааны мессеж" талбар; (б) боломжгүй болоход хүргэсэн үйл явдлуудын нарийвчилсан тайлбар; (в) боломжгүй болсон огноо, цаг, үргэлжлэх хугацаа; (г) MicroStrategy-ээс хэрэглэгчдэд суулгах болон Тагнуулын Архитектурыг хүргэх үйл ажиллагааны үеэр өгсөн нөлөөлөлд өртсөн систем эсвэл бүрэлдэхүүн хэсгийн ID(ууд); болон (д) боломжгүй байдлыг шийдвэрлэхийн тулд хэрэглэгчдийн хийсэн арга хэмжээний дэлгэрэнгүй тайлбар. MicroStrategy энэ нэхэмжлэлийг хүлээн авмагц MicroStrategy нь өгсөн мэдээлэл болон боломжгүй байдлын шалтгааныг тогтоохтой холбоотой бусад мэдээллийг (жишээлбэл, жишээ нь) үнэлнэ.ample, Intelligence Architecture, гуравдагч этгээдийн програм хангамж эсвэл үйлчилгээний хүртээмжийн гүйцэтгэлийн талаарх мэдээлэл, үйлчлүүлэгчийн байршуулсан эсвэл захиалсан програм хангамж, үйлчилгээ, үйлдлийн систем, MCE-ийн програм хангамжийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хамаарал). Үүний дараа MicroStrategy нь Үйлчилгээний зээл хуримтлагдсан эсэхийг сайн санааны үүднээс тодорхойлж, шийдвэрийнхээ талаар хэрэглэгчдэд мэдэгдэх болно. Хэрэв MicroStrategy нь Үйлчилгээний зээл хуримтлагдсан гэж үзвэл өөрийн үзэмжээр (1) дараагийн илгээсэн MCE үйлчилгээний нэхэмжлэхэд Үйлчилгээний кредитийг хэрэглэх эсвэл (2) Үйлчилгээний зээлийн дүнтэй тэнцэх хугацаанд MCE үйлчилгээний хугацааг сунгах болно. . Үйлчлүүлэгчид MicroStrategy-д төлөх төлбөрийг үйлчилгээний кредитээр нөхөж болохгүй.

Хувийн мэдээллийг боловсруулахад хамаарах 5 нөхцөл

Энэхүү 5-р хэсэг нь зөвхөн MicroStrategy болон харилцагчийн ("Хэрэглэгч") хооронд ижил сэдвээр хийгдсэн өөр гэрээ, түүний дотор захиалагч болон MicroStrategy-ийн хооронд байгуулсан аливаа захиалга(ууд) болон/эсвэл үндсэн гэрээ байхгүй тохиолдолд л хамаарна. хамтад нь "Удирдах гэрээ") бөгөөд Мэдээлэл боловсруулах нэмэлт (DPA) гэж үзнэ. Энэхүү DPA-д нэмэлт өөрчлөлт оруулснаас бусад тохиолдолд Удирдах гэрээ бүрэн хүчин төгөлдөр хэвээр байх болно.

Тодорхойлолт

“Холбогдох мэдээлэл хамгаалах тухай хууль” гэж MicroStrategy, түүний бүлэг болон MCE үйлчилгээний гүйцэтгэлийн хувьд хувийн мэдээлэл, нууцлалыг боловсруулахтай холбоотой ашиглаж болох гуравдагч этгээдэд хамаарах холбогдох бүх хууль тогтоомж, дүрэм журмыг, үүнд хязгаарлалтгүйгээр хэлнэ. , Мэдээлэл хамгаалах ерөнхий журам (ЕХ) 2016/679, Нэгдсэн Вант Улсын Мэдээлэл хамгаалах ерөнхий журам, АНУ-ын Мэдээллийн нууцлалын хуулиуд (доор тодорхойлсон) "Хянагч", "Комиссар", "Бизнес", "Процессор", "Өгөгдөл" гэсэн нэр томъёо Субъект”, “Хяналтын байгууллага”, “боловсруулах”, “боловсруулах”, “хувийн мэдээлэл” гэсэн ойлголтыг Мэдээлэл хамгаалах тухай хуульд заасан утгаар нь ойлгоно.
“Хэрэглэгчийн бүлэг” гэж Хэрэглэгчийн нэрийн өмнөөс эсвэл түүний системээр дамжуулан MCE үйлчилгээнд нэвтэрч, ашиглаж байгаа Хэрэглэгч болон түүний хараат, охин компани, охин компани болон холдинг компанийг (хянагчаар ажиллаж байгаа) хэлнэ. Үйлчлүүлэгч болон MicroStrategy хоорондын Захиалгын гэрээний дагуу үйлчилгээ үзүүлэх боловч MicroStrategy-тэй өөрийн захиалгын маягтдаа гарын үсэг зураагүй хүмүүс.

“ЕХ-ны гэрээний стандарт заалтууд” гэж 3 оны 2021-р сарын 914-ний өдрийн Европын комиссын шийдвэрт (4/2021) Мэдээлэл хамгаалах ерөнхий журмын (ЕХ) дагуу гуравдагч орнуудад байгуулагдсан боловсруулагчдад хувийн мэдээллийг шилжүүлэхтэй холбоотой гэрээний стандарт заалтуудын тухай Модуль 2016-ыг хэлнэ. 679/5.5, холбогдох Өгөгдлийн хамгаалалтын тухай хуулийн дагуу үе үе шинэчлэгдэж, нэмэлт, солигдож болох бөгөөд энд лавлагаагаар тусгагдсан бөгөөд энэхүү DPA-ийн нэг хэсэг бөгөөд хуулбарыг нь www.microstrategy.com/en хаягаас үзэх боломжтой. /хууль/гэрээт төв, доорх XNUMX-д заасан заалтуудыг харгалзан үзнэ.

“ЕХ-АНУ-ын мэдээллийн нууцлалын хүрээ” гэж Мэдээлэл хамгаалах ерөнхий журмын дагуу 10 оны 2023-р сарын XNUMX-ны өдрийн шийдвэрийг хэрэгжүүлэх Европын комиссыг хэлнэ.
“Олон улсын шилжүүлэг” гэж Европын эдийн засгийн бүс (EEA) эсвэл Швейцарь эсвэл Их Британи (ЕАЭА эсвэл ЕХ-нд байдаггүй хоёр улс) улсаас Европын Комисс хүлээн зөвшөөрөөгүй улс эсвэл нутаг дэвсгэрт хувийн мэдээллийг шилжүүлэхийг хэлнэ. Швейцарь эсвэл Нэгдсэн Вант Улс нь хувийн мэдээллийг зохих түвшний хамгаалалтаар хангадаг эсвэл хувийн мэдээллийг зохих ёсоор хамгаалахын тулд нэмэлт арга хэмжээ авах шаардлагатай гэж үздэг.
“MCE үйлчилгээ” гэдэг нь Amazon дахь Хэрэглэгчийн нэрийн өмнөөс бидний удирддаг үйлчилгээний платформ болох MicroStrategy Cloud Environment үйлчилгээг хэлнэ. Web Үйлчилгээнүүд, Microsoft Azure эсвэл Google Cloud Platform орчин нь дараах хандалтыг багтаасан болно: (a) манай Бүтээгдэхүүний "Үүлэн платформ" хувилбар (Амазон дээр байрлуулахаар тусгайлан бүтээсэн MicroStrategy програм хангамжийн платформын оновчтой хувилбар). Web Үйлчилгээ, Microsoft Azure эсвэл Google Cloud Platform орчин) Хэрэглэгчийн лицензтэй; (б) Үүлний дэмжлэг; ба (в) ийм бүтээгдэхүүнтэй ашиглахад зориулсан нэмэлт PaaS бүрэлдэхүүн хэсгүүд (дээрх 3.1 Үүлэн дэд бүтцэд тодорхойлсон).

“Дэд боловсруулагч” гэж хувийн мэдээллийг боловсруулахаар MicroStrategy-ээс томилогдсон аливаа гуравдагч этгээдийг хэлнэ.

“АНУ-ын Мэдээллийн Нууцлалын тухай хууль” гэдэг нь хүчин төгөлдөр болсон өдрөөс хойш хүчин төгөлдөр мөрдөгдөж байгаа эсвэл дараа нь нийтэлсэн, нэмэлт, өөрчлөлт оруулсан эсвэл өөрчилсөн Хувийн мэдээллийг хамгаалахтай холбоотой АНУ-ын хувийн нууцын тухай хууль, АНУ-ын муж улсын нууцлалын хууль тогтоомж, дүрэм журам, үүнд хязгаарлалтгүйгээр хамаарна. Калифорнийн Хэрэглэгчийн нууцлалын тухай хууль 2018, Кал. Civ. 1798.100 оны Калифорнийн Нууцлалын эрхийн тухай хуулиар нэмэлт, өөрчлөлт оруулсан §§ 2020 ба түүнээс дээш код болон үүний дагуу гаргасан бүх дүрэм журам ("CCPA"); 2021 оны Виржиниа Хэрэглэгчийн мэдээллийг хамгаалах тухай хууль, Ва. Код Анн. §§ 59.1-571 гэх мэт. (“VCDPA”), 1 оны 2023-р сарын 2021-ний өдрөөс эхлэн хүчин төгөлдөр болсон; Колорадогийн 6 оны Нууцлалын тухай хууль, Коло Илч Stat. §§ 1-1301-1 гэх мэт. ("ЦХҮа"), 2023 оны 42-р сарын 515-нээс эхлэн ажиллах болно; Коннектикутын Хувийн мэдээллийн нууцлал ба онлайн хяналтын тухай хууль, Конн. §§ 1-2023 гэх мэт. ("CTDPA"), 2021 оны 13-р сарын 61-нээс эхлэн ажиллах болно; 101 оны Ютагийн Хэрэглэгчийн нууцлалын тухай хууль, Юта Код Анн. §§ 31-2023-541 гэх мэт. ("UCPA"), 1 оны 2024-р сарын 501.701-ний өдрөөс эхлэн ажиллах болно; Техасын Мэдээллийн нууцлал ба аюулгүй байдлын тухай хууль, Тех. Автобус. & Com. Код §§ 1 гэх мэт. ("TDPSA"), 2024 оны 2023-р сарын 384-нээс эхлэн ажиллах болно; Флоридагийн Дижитал эрхийн Билл, Фла.Стат. §§ 1 гэх мэт. ("FDBR"), 2024 оны 715-р сарын 1-нээс эхлэн ажиллах болно; Монтана мужийн Хэрэглэгчийн мэдээллийн нууцлалын тухай хууль, 2025 оны SB 47 ("MCDPA"), 18 оны 3201-р сарын 1-ээс эхлэн хүчин төгөлдөр болох; Айова мужийн Хэрэглэгчийн мэдээллийг хамгаалах тухай хууль, Айова Код §§ 2025D et seq. ("ICDPA"), 24 оны 15-р сарын 1-нээс эхлэн ажиллах болно; Теннессигийн Мэдээлэл хамгаалах тухай хууль, Теннесси Код Анн. §§ 2026-XNUMX-XNUMX гэх мэт. ("TIPA"), XNUMX оны XNUMX-р сарын XNUMX-нээс эхлэн ажиллах болно; болон Индианагийн хэрэглэгчийн мэдээллийн нууцлалын тухай хууль, Индиана хуулийн §§ XNUMX-XNUMX гэх мэт. (“INCDPA”) XNUMX оны XNUMX-р сарын XNUMX-нээс эхлэн хэрэгжинэ.

“Их Британийн нэмэлт” гэж ЕХ-ны гэрээний 3-р модулийг ишлэлээр тусгаж, нэгтгэсэн Нэгдсэн Вант Улсын Мэдээллийг хамгаалах ерөнхий журамд нийцүүлэн гуравдагч орнуудад хувийн мэдээллийг шилжүүлэх тухай ЕХ-ны стандарт гэрээний заалтын нэмэлтийг хэлнэ.

Мэдээлэл боловсруулах

Процессорын хувьд MicroStrategy нь Хэрэглэгчийн зааварчилгааны дагуу MCE үйлчилгээнд байршуулсан буюу шилжүүлсэн хувийн мэдээллийг (хамтдаа "Хэрэглэгчийн мэдээлэл") хэрэглэгчийн баримтжуулсан зааврын дагуу боловсруулна. Үйлчлүүлэгч MicroStrategy-д өөрийн нэрийн өмнөөс болон Хэрэглэгчийн бүлгийн бусад гишүүдийн нэрийн өмнөөс энэхүү DPA-ийн хугацаанд Хэрэглэгчийн мэдээллийг боловсруулагчийн хувьд доорх хүснэгтэд заасан зорилгоор боловсруулах зөвшөөрлийг олгодог.

MCE үйлчилгээтэй холбоотой хэрэглэгчийн мэдээлэл

Боловсруулалтын сэдэв	Үйлчлүүлэгчийн бизнесийн зорилгоор өгсөн хувийн мэдээллийг багтаасан өгөгдлийг хадгалах
Боловсруулалтын үргэлжлэх хугацаа	MCE үйлчилгээний хугацаа болон хугацаа дууссанаас хойш 90 хоног
Боловсруулалтын мөн чанар	MCE үйлчилгээтэй холбоотой хэрэглэгчийн өгөгдлийг хадгалах, нөөцлөх, сэргээх, боловсруулах. Амрах үед бүх өгөгдөл шифрлэгдсэн байна.
Боловсруулалтын зорилго	MCE үйлчилгээгээр хангах
Хувийн мэдээллийн төрөл	Хэрэглэгчийн MCE үйлчилгээгээр дамжуулан боловсруулахаар байршуулсан эсвэл шилжүүлсэн Хэрэглэгчийн өгөгдөл
Өгөгдлийн субьектийн ангилал	Үйлчлүүлэгчийн ажилтан, төлөөлөгч болон Хэрэглэгчийн үйлчлүүлэгчид, хэтийн төлөв, бизнесийн түншүүд, борлуулагчид, мөн харилцагчаас MCE үйлчилгээг ашиглах зөвшөөрөл авсан хүмүүс

Энэхүү DPA-тай холбогдуулан хэрэглэгчийн MicroStrategy-д задруулсан аливаа хувийн мэдээллийг бизнесийн хязгаарлагдмал зорилгоор, энэхүү DPA-ийн дагуу MCE үйлчилгээний гүйцэтгэлтэй холбогдуулан боловсруулах баримтжуулсан зааварчилгааны дагуу задруулж байгааг талууд хүлээн зөвшөөрч, зөвшөөрч байна. . Талууд энэхүү DPA нь хэрэглэгчийн мэдээлэлтэй холбоотой MicroStrategy-д өгсөн хэрэглэгчийн бүрэн бөгөөд эцсийн баримтжуулсан заавар гэдгийг хүлээн зөвшөөрч байна. Энэхүү DPA-ийн хамрах хүрээнээс гадуур нэмэлт зааварчилгаа (хэрэв байгаа бол) нь MicroStrategy болон Хэрэглэгчийн хооронд урьдчилан бичгээр тохиролцсон байх шаардлагатай бөгөөд үүнд Хэрэглэгчийн MicroStrategy-д төлөх аливаа нэмэлт хураамжийн талаар тохиролцох шаардлагатай. Үйлчлүүлэгч нь түүний заавар нь хэрэглэгчийн мэдээлэлтэй холбоотой бүх хууль тогтоомж, дүрэм, журамд нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах бөгөөд хэрэглэгчийн зааврын дагуу хэрэглэгчийн мэдээллийг боловсруулах нь MicroStrategy нь холбогдох өгөгдөл хамгаалах хууль ба/эсвэл зөрчихөд хүргэхгүй байх ёстой. энэхүү DPA буюу ЕХ-ны стандарт гэрээний заалтууд болон Их Британийн нэмэлт бичиг зэрэг дэд боловсруулагчидтай холбогдох гэрээнүүд. MicroStrategy нь энэхүү DPA-ийн хамрах хүрээнээс гадуур хэрэглэгчийн мэдээллийг боловсруулахгүй.

MicroStrategy нь:

1. Хэрэглэгчийн мэдээллийг зөвхөн Хэрэглэгчийн баримтжуулсан зааврын дагуу боловсруулна (хэрэв MicroStrategy эсвэл холбогдох Дэд боловсруулагч (доорх 5.4-р хэсгийг үзнэ үү) нь холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу хэрэглэгчийн мэдээллийг боловсруулах шаардлагатай биш бол ийм тохиолдолд MicroStrategy ийм хууль ёсны шаардлагын талаар хэрэглэгчдэд мэдэгдэх болно. холбогдох хууль тогтоомж нь нийтийн ашиг сонирхлын үүднээс Хэрэглэгчид мэдэгдэхийг хориглоогүй бол боловсруулах);
2. Үйлчлүүлэгчээс хүлээн авсан аливаа заавар нь холбогдох мэдээлэл хамгаалах хуулийг зөрчсөн бол түүний үндэслэлтэй дүгнэлтээр Хэрэглэгчид нэн даруй мэдэгдэх;
3. MicroStrategy-ээс хэрэглэгчийн мэдээллийг боловсруулах эрх олгосон аливаа хувь хүн дээрх 5.2(1)-д нийцэж байгаа эсэхийг шалгах; болон
4. Хэрэглэгчийн сонголтоор боловсруулалттай холбоотой MCE үйлчилгээг үзүүлж дууссаны дараа хэрэглэгчийн бүх өгөгдлийг устгах эсвэл Хэрэглэгчид буцааж өгөх ба үлдсэн хуулбарыг устгана уу. MicroStrategy нь холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу хадгалах ёстой эсвэл даатгал, нягтлан бодох бүртгэл, татвар, бүртгэл хөтлөлтийн зорилгоор хадгалах шаардлагатай хэрэглэгчийн мэдээллийг хадгалах эрхтэй. 5.3-ыг хадгалсан Хэрэглэгчийн мэдээлэлд үргэлжлүүлэн хэрэглэнэ.

MicroStrategy нь дараахь зүйлийг хийхгүй. 

1. Захиалгат гэрээнд заасан үйлчилгээг гүйцэтгэхтэй холбогдуулан хүлээн авсан эсвэл олж авсан хэрэглэгчийн аливаа мэдээллийг "худалдах" (зарах" эсвэл зан үйлийн талаархи зар сурталчилгаанд зориулж харилцагчийн мэдээллийг хуваалцах;
2. Хэрэглэгчийн мэдээллийг удирдах гэрээнд заасан үйлчилгээг гүйцэтгэх тусгай зориулалт, эсвэл холбогдох өгөгдөл хамгаалах хуулиар зөвшөөрөгдсөн бизнесийн бусад зорилгоос бусад зорилгоор цуглуулах, хандах, ашиглах, задруулах, боловсруулах, хадгалах;
3. Хэрэглэгч болон MicroStrategy хоорондын шууд бизнесийн харилцаанаас гадуур хэрэглэгчийн мэдээллийг цаашид цуглуулах, хандах, ашиглах, задруулах, боловсруулах, хадгалах; болон
4. Холбогдох Мэдээллийн Хамгаалалтаас өөрөөр зөвшөөрснөөс бусад тохиолдолд Удирдах гэрээнд заасан үйлчилгээг гүйцэтгэхтэй холбогдуулан хүлээн авсан эсвэл олж авсан Хэрэглэгчийн мэдээллийг өөр хүн эсвэл хүмүүсээс хүлээн авсан эсвэл түүний өмнөөс хүлээн авсан, эсвэл өөрийн харилцан үйлчлэлийн үр дүнд цуглуулсан аливаа хувийн мэдээлэлтэй нэгтгэх. Хууль.

MicroStrategy нь 5.2-т заасан бүх хязгаарлалтыг ойлгож, дагаж мөрдөх бөгөөд холбогдох өгөгдөл хамгаалах хуулийн дагуу хүлээсэн үүргээ биелүүлэх боломжгүй болсон тохиолдолд ажлын тав (5) өдрийн дотор нэн даруй Хэрэглэгчид мэдэгдэх болно гэдгээ баталж байна. Хэрэглэгчийн мэдээллийг боловсруулахтай холбоотой CCPA-ийн дагуу холбогдох үүрэг хариуцлага. Ийм мэдэгдлийг хүлээн авмагц Хэрэглэгч ийм хэрэглэгчийн мэдээллийг зөвшөөрөлгүй ашиглахыг зогсоох, арилгахын тулд арилжааны хувьд үндэслэлтэй, зохистой арга хэмжээ авч болно.

Нууцлал

MicroStrategy нь хууль тогтоомж, засгийн газар, хууль сахиулах байгууллагын хүчинтэй, заавал биелүүлэх тушаалыг (жишээ нь, шүүхээр зарлан дуудах хуудас, шүүхийн шийдвэр) дагаж мөрдөхөд зайлшгүй шаардлагатай зүйлээс бусад тохиолдолд Хэрэглэгчийн мэдээллийг засгийн газар болон бусад гуравдагч этгээдэд задруулахгүй. Хэрэв засгийн газар эсвэл хууль сахиулах байгууллага MicroStrategy-д хэрэглэгчийн мэдээллийн хүсэлтийг илгээвэл MicroStrategy нь засгийн газар эсвэл хууль сахиулах байгууллагыг дахин чиглүүлэхийг оролдох болно. Энэхүү хүчин чармайлтын нэг хэсэг болгон MicroStrategy нь Хэрэглэгчийн үндсэн холбоо барих мэдээллийг засгийн газар эсвэл хууль сахиулах байгууллагад өгч болно. Хэрэв Хэрэглэгчийн мэдээллийг засгийн газар эсвэл хууль сахиулах байгууллагад задруулахаас өөр аргагүйд хүрвэл MicroStrategy хууль ёсоор хориглоогүй бол үйлчлүүлэгчид хамгаалалтын захирамж эсвэл бусад зохих арга хэмжээ авахыг хүссэн шаардлагын талаар үндэслэлтэй мэдэгдэл өгнө. MicroStrategy нь ажилтнууддаа MicroStrategy-ээс зөвшөөрөл авалгүйгээр хэрэглэгчийн мэдээллийг боловсруулахыг хязгаарлаж, ажилтнууддаа зохих ёсоор гэрээний үүрэг, тухайлбал нууцлал, мэдээллийн хамгаалалт, мэдээллийн аюулгүй байдлын талаар холбогдох үүрэг хариуцлага хүлээлгэдэг. Хэрэв ЕХ-ны стандарт гэрээний заалтууд эсвэл Их Британийн нэмэлт заалтууд хэрэгждэг бол энэ 5.3-т заасан юу ч ЕХ-ны гэрээний стандарт заалтууд эсвэл Их Британийн нэмэлт, 5(а)-д заасан үүргийг хязгаарлахгүйгээр өөрчлөхгүй.

Дэд боловсруулалт

Үйлчлүүлэгч нь MicroStrategy-д MCE үйлчилгээг үзүүлэх зорилгоор өөрийн хамаарал бүхий компаниудыг татан оролцуулах, энэхүү DPA-ийн дагуу гэрээний үүргээ биелүүлэх эсвэл түүний нэрийн өмнөөс тодорхой үйлчилгээ үзүүлэх зорилгоор Дэд боловсруулагчийг ашиглах ерөнхий зөвшөөрлийг олгодог. Бичил стратеги webсайт дээр https://community.microstrategy.com/s/article/GDPR-Cloud-Sub-Processors MicroStrategy-ээс томилогдсон Дэд Дэд Дэд Процессоруудыг жагсаасан бөгөөд одоогоор Хэрэглэгчийн нэрийн өмнөөс тодорхой боловсруулалтын үйл ажиллагаа явуулахаар ажиллаж байна. Хэрэглэгч үүгээр Хэсэг 5.4-т заасны дагуу MicroStrategy-д дэд процессоруудыг ашиглахыг зөвшөөрч байна. MicroStrategy нь тодорхой боловсруулалтын үйл ажиллагаа явуулахын тулд аливаа шинэ дэд процессорыг ажиллуулахаас өмнө MicroStrategy нь холбогдох мэдээллийг шинэчлэх болно. webсайт. Хэрэв Хэрэглэгч шинэ

Дэд процессор, Хэрэглэгч нь холбогдох Дэд процессорын жагсаалтыг шинэчилсэнээс хойш гуч (30) хоногийн дотор MicroStrategy-д бичгээр мэдэгдэх бөгөөд уг эсэргүүцэл нь Хэрэглэгчийн эсэргүүцлийн зүй ёсны шалтгааныг тайлбарлах ёстой. Хэрэв Хэрэглэгч энэхүү 5.4-т заасан үйл явцын дагуу шинэ дэд процессор ашиглахыг эсэргүүцэж байгаа бол MicroStrategy нь Хэрэглэгчийн бичгээр зөвшөөрөл авалгүйгээр Хэрэглэгчийн нэрийн өмнөөс тусгай боловсруулалтын үйл ажиллагаа явуулахад ийм Дэд процессорыг татан оролцуулахгүй. Цаашилбал, MicroStrategy нь өөрийн үзэмжээр а) Хэрэглэгчийн эсэргүүцлийн талаар хүссэн залруулах арга хэмжээг авч (энэ алхмууд нь Хэрэглэгчийн эсэргүүцлийг шийдвэрлэхэд тооцогдоно) болон ийм дэд зүйлийг үргэлжлүүлэн ашиглах замаар аливаа эсэргүүцлийг арилгах эрхтэй. -Процессор эсвэл б) ийм Дэд процессорыг ашиглахтай холбоотой аливаа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг түдгэлзүүлэх ба/эсвэл цуцлах.
Хэрэв MicroStrategy нь Дэд процессорыг томилсон бол MicroStrategy нь (i) Дэд процессорын Хэрэглэгчийн мэдээлэлд хандах эрхийг зөвхөн MCE үйлчилгээг хэрэглэгчдэд үзүүлэхэд шаардлагатай хэмжээнд хязгаарлаж, Дэд боловсруулагчийг өөр зорилгоор Хэрэглэгчийн мэдээлэлд хандахыг хориглоно; (ii) Дэд боловсруулагчтай бичгээр гэрээ байгуулна; (iii) Дэд процессор нь энэхүү DPA-ийн хүрээнд MicroStrategy-ээс үзүүлж буй мэдээлэл боловсруулах үйлчилгээг гүйцэтгэж байгаа хэрээр Дэд процессорт энэхүү DPA-д MicroStrategy-д ногдуулсан нөхцөлтэй үндсэндээ ижил нөхцөл ногдуулах; ба (iv) Хувийн мэдээллийг дэд боловсруулагчид шилжүүлэхтэй холбоотой үүрэг хариуцлагыг тусад нь агуулсан ЕХ-ны гэрээний стандарт заалтууд болон/эсвэл Их Британийн нэмэлт (хэрэв байгаа бол)-ыг дагаж мөрдөх. MicroStrategy нь Дэд процессорын үүргийн гүйцэтгэлийг Хэрэглэгчийн өмнө хариуцах болно.

Хувийн мэдээллийг бүс нутгаар шилжүүлэх

MCE үйлчилгээнд байршуулсан эсвэл шилжүүлсэн хувийн мэдээллийг агуулсан Хэрэглэгчийн мэдээллийн хувьд Хэрэглэгчийн мэдээллийг MicroStrategy-н Дэд Процессорын сүлжээнд (жишээ нь, ЕХ-Дублин бүс) боловсруулах газар зүйн бүс(үүд)-ийг зааж өгч болно. Дэд боловсруулагч нь MCE үйлчилгээг хадгалах, үзүүлэхэд шаардлагатай, эсвэл хууль сахиулах байгууллагын заавал дагаж мөрдөх тушаалыг дагаж мөрдөх шаардлагатай зэргээс бусад тохиолдолд тухайн хэрэглэгчийн өгөгдлийг Хэрэглэгчийн сонгосон бүсээс шилжүүлэхгүй.
MCE үйлчилгээг үзүүлэхийн тулд Хэрэглэгч MicroStrategy нь өөрийн харьяа компаниуд болон/эсвэл дэд боловсруулагчид руу шилжүүлэх зэрэг хэрэглэгчийн мэдээллийг олон улсын шилжүүлэг хийж болохыг хүлээн зөвшөөрч, баталгаажуулна.
MicroStrategy Incorporated болон MicroStrategy Services корпораци нь ЕХ-АНУ-ын Мэдээллийн Нууцлалын Хүрээ (DPF) болон Швейцарь-АНУ-ын DPF-д оролцдог бөгөөд ЕХ-ны мэдээллийг цуглуулах, ашиглах, хадгалахтай холбоотой Худалдааны яамнаас гаргасан DPF-ийн зарчмуудыг дагаж мөрдөж байгааг баталгаажуулсан. АНУ руу шилжүүлсэн хувийн мэдээлэл. АНУ-аас гуравдагч этгээдийн улс руу шилжүүлсэн аливаа шилжүүлгийг DPF-ийн дагуу "цаашид шилжүүлэг" гэж үзнэ. MicroStrategy Incorporated болон MicroStrategy Services корпораци нь шилжүүлэг хийх тохиолдолд DPF-ийн цаашдын шилжүүлгийн хариуцлагын шаардлагыг хангасан гэрээг тухайн талтай байгуулсан эсэхийг баталгаажуулна.
MicroStrategy нь дэд боловсруулагчидтайгаа (мэдээлэл импортлогчийн хувьд) тусад нь гарын үсэг зурсан (а) ЕХ-ны стандарт гэрээний заалтуудын хуулбар, (б) эдгээр олон улсын шилжүүлгийг хамгаалахын тулд Их Британийн нэмэлт гэрээний хуулбар. тохиолддог. ЕХ-ны Стандарт гэрээний заалтууд эсвэл Их Британийн Нэмэлт бичгийн хэлбэрийг холбогдох мэдээлэл хамгаалах хуулийн дагуу холбогдох эрх бүхий байгууллага өөрчлөх буюу солих тохиолдолд MicroStrategy нь ЕХ-ны гэрээний стандарт заалтууд болон/эсвэл Их Британийн нэмэлтүүдийн шинэчилсэн маягтыг бөглөж, энэ тухай Хэрэглэгчид мэдэгдэнэ. ийм хэлбэрийн хянагчаар. Ийм маягт нь үнэн зөв бөгөөд Процессорын хувьд MicroStrategy-д хамаарах тохиолдолд холбогдох талууд шинэчилсэн маягтыг гүйцэтгэсэн тохиолдолд талууд (өөрчлөгдсөн эсвэл шинэчилсэн баримт бичигт хамаарах Хэрэглэгч ба/эсвэл Дэд боловсруулагчийг багтааж болно) заавал дагаж мөрдөх ёстой. , холбогдох хяналтын байгууллагаас тогтоосон хөнгөлөлтийн хугацаа дууссан тохиолдолд. Хэрэв Хэрэглэгч Өгөгдлийн Хамгаалалтын Холбогдох хуулийн дагуу (зохих маягтыг өгөөгүйгээс эсвэл MicroStrategy-ийн өөрийн үзэмжээр) ЕХ-ны стандарт гэрээний заалтууд эсвэл Их Британийн нэмэлт заалтыг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд. Ийм маягтын гүйцэтгэлийг үндэслэлгүйгээр саатуулж, хойшлуулсан, эсвэл болзол хангасан тохиолдолд MicroStrategy нь Хэрэглэгчийн мэдээллийг олон улсын хэмжээнд шилжүүлэх шаардлагатай аливаа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг 30 (XNUMX) хоногийн дотор Хэрэглэгчид бичгээр мэдэгдэн түдгэлзүүлэх болон/эсвэл цуцлах эрхтэй.

Швейцарийн холбогдох өгөгдөл хамгаалах хуульд хамаарах олон улсын шилжүүлгийн хувьд доорх нэмэлт заалтуудыг энэхүү DPA-ийн хавсралт болгон нэмнэ. 

1. "Энэхүү DPA дэх ЕХ-ны гишүүн улс гэсэн нэр томъёонд ЕАЭА-ийн гишүүн орнууд болон Швейцарь үргэлж хамаарна."
2. “Өгөгдөл дамжуулах нь GDPR-ийн заалтуудын дагуу явагдана. Швейцарийн Мэдээлэл хамгаалах тухай хуулийн заалтуудыг нэмэлтээр хэрэглэх боломжтой.”
3. "Швейцарь улсаас хувийн мэдээлэл дамжуулахтай холбоотойгоор Холбооны Мэдээллийн Хамгаалалт, Мэдээллийн Комиссар нь эрх бүхий хяналтын байгууллага юм."
4. "Одоогийн Швейцарийн Мэдээлэл хамгаалах тухай хуулийн дагуу, Швейцарийн Мэдээлэл хамгаалах тухай шинэчилсэн хууль хүчин төгөлдөр болох хүртэл хувийн мэдээлэл гэсэн нэр томъёонд зөвхөн хувь хүний ​​бус хуулийн этгээдийн мэдээллийг багтаасан болно."

Дээр дурдсанаас үл хамааран MicroStrategy нь өөр хүлээн зөвшөөрөгдсөн нийцлийн стандартыг баталсан тохиолдолд ЕХ-ны стандарт гэрээний заалт ба/эсвэл Их Британийн нэмэлт эсвэл DPF (эсвэл ЕХ-ны гэрээний стандарт заалтууд эсвэл Их Британийн нэмэлт, DPF-ийн дагуух үүрэг хариуцлага) хамаарахгүй. Хэрэглэгчийн мэдээллийг хамгаалахын тулд EEA, Их Британи эсвэл Швейцарь улсаас гадуур хувийн мэдээллийг хууль ёсны дагуу шилжүүлэх.

Бусад олон улсын шилжүүлгийн хувьд (ЕХ-ны гэрээний стандарт заалтууд болон/эсвэл Их Британийн нэмэлт эсвэл DPF-д хамрагдахаас бусад тохиолдолд) MicroStrategy нь зөвхөн дараах тохиолдолд хэрэглэгчийн өгөгдлийг шилжүүлнэ.

1. Холбогдох мэдээлэл хамгаалах тухай хуулийн дагуу Хэрэглэгчийн мэдээллийг дамжуулахад зохих хамгаалалтууд хийгдсэн бөгөөд энэ тохиолдолд Хэрэглэгч нь дараахтай холбоотой аливаа баримт бичгийг (ЕХ-ны стандарт гэрээний заалтууд, Их Британийн нэмэлт, DPF эсвэл бусад хүлээн зөвшөөрөгдсөн дамжуулах механизмыг хязгаарлахгүйгээр) гүйцэтгэх болно. MicroStrategy эсвэл холбогдох Дэд процессороос үе үе гүйцэтгэхийг үндэслэлтэй шаардсан олон улсын шилжүүлэг; эсвэл
2. MicroStrategy эсвэл холбогдох Дэд процессор нь холбогдох хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөхийн тулд ийм олон улсын шилжүүлгийг хийх шаардлагатай бөгөөд энэ тохиолдолд холбогдох хууль тогтоомж нь нийтийн ашиг сонирхлын үндэслэлээр Хэрэглэгчид мэдэгдэхийг хориглоогүй бол ийм олон улсын шилжүүлэг хийхээс өмнө MicroStrategy нь ийм хууль ёсны шаардлагын талаар харилцагчид мэдэгдэх болно; эсвэл
3. Өгөгдөл хамгаалах тухай хуулиар өөрөөр хийхийг хуулиар зөвшөөрсөн.

Мэдээлэл боловсруулах аюулгүй байдал

MicroStrategy нь зохих техникийн болон зохион байгуулалтын арга хэмжээнүүдийг хэрэгжүүлсэн бөгөөд хэрэгжүүлэх болно, үүнд:

1. MicroStrategy сүлжээний аюулгүй байдал;
2. Байгууламжийн бие махбодийн аюулгүй байдал;
3. MicroStrategy сүлжээтэй холбоотой MicroStrategy-ийн ажилтнууд болон гүйцэтгэгчдийн нэвтрэх эрхийг хянах арга хэмжээ; болон
4. MicroStrategy-ээс хэрэгжүүлж буй техникийн болон зохион байгуулалтын арга хэмжээний үр нөлөөг тогтмол турших, үнэлэх, үнэлэх үйл явц

MicroStrategy нь ийм техникийн болон зохион байгуулалтын арга хэмжээнүүд нь CCPA зэрэг холбогдох Мэдээлэл хамгаалах тухай хуулийн дагуу өгөгдсөн болон шаардагддаг Хэрэглэгчийн мэдээллийн нууцлалын ижил түвшний хамгаалалтыг хангах болно. Хэрэглэгч MicroStrategy нь хэрэглэгчийн мэдээллийг энэхүү DPA болон CCPA-ийн дагуу Хэрэглэгчийн хүлээсэн үүрэгт нийцүүлэн ашиглахыг баталгаажуулахын тулд арилжааны үндэслэлтэй, зохистой арга хэмжээ авч болно.

Хэрэглэгч мөн MicroStrategy-ийн дэд боловсруулагчаас хэрэглэгчийн мэдээлэлтэй холбоотой зохих техникийн болон зохион байгуулалтын арга хэмжээг хэрэгжүүлэхээр сонгож болно. Ийм зохих техникийн болон зохион байгуулалтын арга хэмжээнд дараахь зүйлс орно.

1. Аюулгүй байдлын зохих түвшинг хангахын тулд хуурамч нэршил, шифрлэлт;
2. Үйлчлүүлэгчээс гуравдагч этгээдэд үзүүлж буй боловсруулалтын систем, үйлчилгээний байнгын нууцлал, бүрэн бүтэн байдал, хүртээмж, тогтвортой байдлыг хангах арга хэмжээ;
3. Биет болон техникийн ослын үед хэрэглэгчийн мэдээллийн хүртээмж, хандалтыг цаг тухайд нь сэргээхийн тулд Хэрэглэгчийг нөөцлөх, зохих ёсоор архивлах боломжийг олгох арга хэмжээ; болон
4. Үйлчлүүлэгчийн хэрэгжүүлж буй техникийн болон зохион байгуулалтын арга хэмжээний үр нөлөөг тогтмол турших, үнэлэх, үнэлэх үйл явц.

Аюулгүй байдлын зөрчлийн мэдэгдэл

MicroStrategy нь MicroStrategy эсвэл MicroStrategy-ийн Дэд Процессорын аливаа хэрэглэгчийн мэдээллийг санамсаргүй буюу хууль бусаар устгасан, алдагдсан, өөрчилсөн, зөвшөөрөлгүй задруулсан, нэвтэрсэн тухай мэдсэнийхээ дараа хуулийн зөвшөөрөгдсөн хэмжээнд цаг алдалгүй мэдэгдэх болно. ) ("Аюулгүй байдлын осол"). MicroStrategy нь энэхүү DPA-ийн шаардлагыг зөрчсөний улмаас ийм Аюулгүй байдлын осол үүссэн бол MicroStrategy нь ийм зөрчлийн шалтгааныг олж тогтоох, арилгах, түүний дотор үр дагаврыг багасгах, үүнээс үүдэх аливаа хохирлыг багасгах арга хэмжээг багтаасан хүчин чармайлт гаргах болно. аюулгүй байдлын осол.

Амжилтгүй аюулгүй байдлын осол нь энэхүү 5.7-д хамаарахгүй гэдгийг үйлчлүүлэгч хүлээн зөвшөөрч байна. Амжилтгүй Аюулгүй байдлын осол гэдэг нь хэрэглэгчийн мэдээлэл эсвэл MicroStrategy эсвэл MicroStrategy-ийн дэд процессорын тоног төхөөрөмж, эсвэл хэрэглэгчийн мэдээллийг хадгалдаг байгууламжид бодитой зөвшөөрөлгүй хандалт хийхгүй бөгөөд галт хана эсвэл захын серверүүд рүү ping болон бусад нэвтрүүлгийн халдлагад хязгаарлалтгүйгээр орж болно. , порт сканнердсан, амжилтгүй нэвтрэх оролдлого, үйлчилгээний халдлагыг үгүйсгэх, пакет шиншлэх (эсвэл гарчигнаас цааш нэвтрэхэд хүргэдэггүй замын хөдөлгөөний өгөгдөлд зөвшөөрөлгүй хандах) эсвэл үүнтэй төстэй тохиолдлууд; мөн MicroStrategy-ийн энэхүү 5.7-р хэсэгт заасан Аюулгүй байдлын ослын талаар мэдээлэх, хариу арга хэмжээ авах үүрэг нь MicroStrategy-ийн зүгээс MicroStrategy-ээс Аюулгүй байдлын осолтой холбоотой аливаа буруу эсвэл хариуцлагыг хүлээн зөвшөөрч байгаа хэрэг биш бөгөөд үүнийг ойлгохгүй.
Аюулгүй байдлын ослын талаарх мэдэгдлийг MicroStrategy-ийн сонгосон ямар ч хэрэгслээр, түүний дотор цахим шуудангаар дамжуулан хэрэглэгчдэд хүргэх болно. MicroStrategy-г үнэн зөв холбоо барих мэдээллээр хангаж, найдвартай дамжуулалтыг үргэлж хангах нь Хэрэглэгчийн үүрэг юм.
MicroStrategy-ээс өгсөн мэдээлэл нь өгөгдөл хамгаалах нөлөөллийн үнэлгээ болон урьдчилсан зөвлөгөөний талаар холбогдох өгөгдөл хамгаалах хуулийн дагуу хүлээсэн үүргээ биелүүлэхэд нь харилцагчдад туслах зорилготой юм.

Аудит

MicroStrategy нь Хэрэглэгч MicroStrategy-д 30-аас доошгүй хоногийн хугацаа өгсөн тохиолдолд Хэрэглэгч эсвэл Захиалагчийн өгсөн өөр аудиторын хийсэн шалгалтыг багтаасан (ЕХ-ны гэрээний стандарт заалтууд/Их Британид заасан нэмэлт заалтуудыг оруулаад) аудит хийхийг зөвшөөрч, хувь нэмэр оруулах болно. Ийм аудитын талаар үндэслэлтэй урьдчилан бичгээр мэдэгдэх бөгөөд аудит бүрийг MicroStrategy-ийн бизнест хамгийн бага саад учруулахын тулд ажлын цагаар, ажлын цагаар, Хэрэглэгчийн зардлаар гүйцэтгэнэ. Хэрэглэгчээс өөр хүнд хамаарах мэдээлэл. Ийм аудитын явцад ил болсон аливаа материал болон аудитын үр дүн болон/эсвэл үр дүнг Хэрэглэгч нууцлах болно. Ийм шалгалтыг 12 сар тутамд нэгээс илүүгүй удаа хийх бөгөөд Хэрэглэгч аудит хийж байгаа байрнаас аливаа материалыг хуулах, зайлуулах ёсгүй.

Customer acknowledges and agrees (having regard to Section 5.4(iii)) that in respect of MicroStrategy’s auditing rights of its Sub-Processor providing infrastructure services for the MCE Service, such Sub-Processor will use external auditors to verify the adequacy of security measures including the security of the physical data centers from which the Sub-Processor provides the Services. This audit will be performed at least annually according to ISO 27001 standards or other such alternative standards that are substantially equivalent to ISO 27001 by independent third-party security professionals at the Sub-Processor’s selection and expense and will result in the generation of an audit report (“Report”), which will be the Sub-Processor’s confidential information or otherwise be made available subject to a mutually agreed upon non-disclosure agreement covering the Report (“NDA”). MicroStrategy will not be able to disclose such Report to the Customer without permission from the Sub-Processor. At Customer’s written request during the exercise of its audit rights under this Section 5.8, MicroStrategy will request the permission of the Sub-Processor to provide Customer with a copy of the Report so that Customer can reasonably verify the Sub-Processor’s compliance with its security obligations. The Report will constitute confidential information and the Sub-Processor may require Customer to enter into an NDA with them before releasinадилхан.
Хэрэв ЕХ-ны гэрээний стандарт заалтууд эсвэл Их Британийн нэмэлт заалтууд 5.5-р хэсэгт хамаарах юм бол Хэрэглэгч MicroStrategy-д энэ 5.8-д заасны дагуу аудит хийхийг даалгах замаар аудит, хяналт шалгалтын эрхээ хэрэгжүүлэхийг зөвшөөрч, талууд дээр дурдсанаас үл хамааран юу ч өөрчлөгдөхгүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрч байна. ЕХ-ны стандарт гэрээний заалтууд эсвэл Их Британийн нэмэлт өөрчлөлтийг өөрчлөхгүй бөгөөд эдгээр ЕХ-ны стандарт гэрээний заалтууд эсвэл Их Британийн нэмэлт заалтуудын дагуу Хяналтын байгууллага эсвэл мэдээллийн субьектийн эрхэд нөлөөлөхгүй.

Бие даасан шийдвэр

Үйлчлүүлэгч дахин хариуцнаviewMicroStrategy болон түүний Дэд Процессороос өгөгдлийн аюулгүй байдалтай холбоотой мэдээллийг олж авах, MCE үйлчилгээ нь Хэрэглэгчийн шаардлага, хууль ёсны үүрэг, түүнчлэн энэхүү DPA-ийн дагуу Хэрэглэгчийн хүлээсэн үүргийг хангаж байгаа эсэхийг бие даан тодорхойлох.

Өгөгдлийн субьектийн эрх

MCE үйлчилгээний мөн чанарыг харгалзан Хэрэглэгч нь хэрэглэгчийн өгөгдлийг сэргээх, засах, устгах эсвэл хязгаарлахын тулд хамгаалалтын функцууд болон функцуудыг багтаасан тодорхой хяналтыг ашиглаж болно. MicroStrategy нь дараах тохиолдолд (Хэрэглэгчийн зардлаар) хэрэглэгчдэд боломжийн тусламж үзүүлнэ.

1. Хэрэглэгчийн мэдээллийг боловсруулах аюулгүй байдлын талаар холбогдох мэдээлэл хамгаалах тухай хуулиар хүлээсэн үүргээ биелүүлэх;
2. Өгөгдлийн субьектийн холбогдох Мэдээлэл хамгаалах тухай хуулийн дагуу эрхээ хэрэгжүүлэх хүсэлтэд, түүний дотор техникийн болон зохион байгуулалтын зохих арга хэмжээгээр хязгаарлагдахгүйгээр боломжтой бол хариу өгөх;
3. Аюулгүй байдлын аливаа тохиолдлыг баримтжуулах, аюулгүй байдлын аливаа зөрчлийн талаар аливаа хяналтын байгууллага болон/эсвэл мэдээллийн субьектэд мэдээлэх;
4. Аливаа боловсруулалтын үйл ажиллагааны нууцлалын нөлөөллийн үнэлгээг хийж, үүний дагуу хяналтын байгууллага, мэдээллийн субьект, тэдгээрийн төлөөлөгчидтэй зөвлөлдөх; болон
5. Энэхүү DPA-д заасан үүргээ биелүүлж байгааг нотлоход шаардлагатай мэдээллийг Хэрэглэгчдэд нээлттэй болгох.

Хэрэглэгчийн мэдээллийг буцаах эсвэл устгах

MCE үйлчилгээний онцлогоос шалтгаалан MicroStrategy-ийн Дэд Процессор нь Хэрэглэгчийн мэдээллийг MCE үйлчилгээний нэг хэсэг болгон хадгалсан форматаар нь авах эсвэл хэрэглэгчийн өгөгдлийг устгахад ашиглах хяналтыг хэрэглэгчдэд олгодог. Хэрэглэгч болон MicroStrategy хоорондын Удирдлагын гэрээг цуцлах хүртэл 5.11-р хэсгийн дагуу Харилцагчийн мэдээллийг сэргээх эсвэл устгах боломжтой хэвээр байх болно. Хэрэглэгч тухайн өдрөөс хойшхи 90 хоногийн хугацаанд (i) хууль, засгийн газрын захирамжаар хориглоогүй бол Захиргааны гэрээнд заасан нөхцөл, болзлын дагуу Хэрэглэгчийн үлдэгдэл мэдээллийг MCE үйлчилгээнээс авах буюу устгах боломжтой. зохицуулах байгууллага, (ii) энэ нь MicroStrategy эсвэл түүний Дэд боловсруулагчдад хариуцлага хүлээлгэх боломжтой, эсвэл (iii) Хэрэглэгч нь Удирдах гэрээний дагуу төлөх ёстой бүх төлбөрийг төлөөгүй. Энэхүү 90 хоногийн хугацаа дуусахаас өмнө Хэрэглэгч бүх MicroStrategy дансыг хаах болно. MicroStrategy нь энэ зорилгоор өгөгдсөн MCE үйлчилгээний хяналтаар дамжуулан Хэрэглэгчийн хүсэлтийн дагуу Хэрэглэгчийн мэдээллийг устгах болно.

6 MicroStrategy AI бүтээгдэхүүн

Энэхүү 6-р хэсэг нь зөвхөн MicroStrategy AI бүтээгдэхүүн (“AI бүтээгдэхүүн”)-ийг MCE үйлчилгээнийхээ нэг хэсэг болгон худалдаж авсан тохиолдолд л хамаарна.
MicroStrategy AI бүтээгдэхүүн нь тодорхой хиймэл оюун ухааны чадавхийг нэгтгэсэн MicroStrategy платформын өргөтгөл юм. Хэрэглэгчийн янз бүрийн үүргийг гүйцэтгэхэд зориулагдсан энэхүү модуль нь хиймэл оюун ухааны тусламжтайгаар өгөгдөл хайх, автоматжуулсан хяналтын самбарын дизайны процесс, SQL үүсгэх хэрэгсэл, ML-д суурилсан дүрслэх аргууд зэрэг функцуудыг санал болгодог. MicroStrategy аналитик платформын хүрээнд MicroStrategy AI нь өгөгдлийн дүн шинжилгээ, танилцуулгад зориулж машин сургалт, хиймэл оюун ухааныг ашигладаг багц хэрэгслүүдээр хангаж, платформын өгөгдөл боловсруулах, танилцуулах чадварыг сайжруулдаг.

Тайлагнах

AI бүтээгдэхүүний хэрэглэгчид таны AI бүтээгдэхүүний ашиглалтыг тайландаа оруулах Платформ Аналитикт хандах боломжтой болно.

Асуултын тодорхойлолт

Нэг асуулт нь хиймэл оюун ухааны бүтээгдэхүүнийг ашиглах явцад хийсэн аливаа оролтын үйлдэл гэж тодорхойлогддог. Доорх нь хуучинampДараах AI Бүтээгдэхүүний онцлогуудын доторх асуултууд:

• Автомат хариулт (олон хэрэглээний сонголтууд):
• MicroStrategy-ийн Auto chatbot-д илгээсэн хариуг буцаах нэг үйлдэл нь нэг Асуултын зарцуулалтыг бүрдүүлдэг.
• MicroStrategy-ийн Auto chatbot оруулах хайрцагны доор байрлах автоматаар бөглөсөн саналууд дээр нэг товшилт нь нэг Асуултын зарцуулалтыг бүрдүүлнэ.
• Санал болгож буй өгөгдлийн шинжилгээний дараагийн сонголт(ууд) нь нэмэлт асуултын хэрэглээг бүрдүүлнэ.
• Автомат SQL:
• MicroStrategy-ийн Auto chatbot-д илгээсэн хариуг буцаах нэг үйлдэл нь нэг Асуултын зарцуулалтыг бүрдүүлдэг.
• Автомат хяналтын самбар (олон хэрэглээний сонголтууд):
• MicroStrategy-ийн Auto chatbot-д илгээсэн хариуг буцаах нэг үйлдэл нь нэг Асуултын зарцуулалтыг бүрдүүлдэг.
• MicroStrategy-ийн Auto chatbot оруулах хайрцагны доор байрлах автоматаар бөглөсөн саналууд дээр нэг товшилт нь нэг Асуултын зарцуулалтыг бүрдүүлнэ.
• Санал болгож буй өгөгдлийн шинжилгээний дараагийн сонголт(ууд) нь нэмэлт асуултын хэрэглээг бүрдүүлнэ.

Хавсралт А – Үүлний дэмжлэгийн саналууд 

	Үүлний дэмжлэг	Cloud Elite дэмжлэг
Тусгай зориулалтын Cloud Техникийн Бүртгэлийн Менежерээр асуудлыг шийдвэрлэнэ	Тиймээ	Тиймээ
Томилогдсон дэмжлэг үзүүлэх холбоодын тоо	4	8
Архитекторын боловсрол эзэмшинэ	0	8
P1 болон P2 асуудлын эхний хариу өгөх хугацаа* *Техникийн дэмжлэгийн бодлого, журамд заасан тэргүүлэх чиглэлийн тодорхойлолтууд	P1 < 2 цаг P2 < 2 цаг	P1 < 15 минут P2 < 1 цаг
P1 болон P2 асуудлуудын шинэчлэлтүүд	Статус өөрчлөгдөхөд эсвэл өдөр бүр	Төлөв өөрчлөгдөхөд P1 1 цаг тутамд P2 эсвэл өдөрт хоёр удаа
Кейс удирдлагын уулзалтууд	Үгүй	Долоо хоног бүр
Системийн сэрэмжлүүлгийн мэдэгдэл	Үгүй	Тохируулах боломжтой
Үйлчилгээний улирлын тайлан	Имэйлээр	Уулзалтаар
Байршилд суурилсан 24 × 7 дэмжлэг	Үгүй	Тиймээ

Хавсралт В – RACI диаграм 

ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА	ТОДОРХОЙЛОЛТ	MCE СТАНДАРТ	ХЭРЭГЛЭГЧ
Үүлэн платформ
Байгаль орчны бүтээн байгуулалт	Автоматжуулсан барилга, аюулгүй байдлын хил хязгаар гэх мэт.	RA	CI
Дэд бүтцийн засвар үйлчилгээ	Сар бүр/Яаралтай тусламж үйлчилгээ Windows, үйлдлийн системийн шинэчлэлтүүд	RA	I
Орчны хэмжээг өөрчлөх	VM-ийн хэмжээг нэмэгдүүлэх/багасгах	RA	CI
Дэд бүтцийн менежмент	VMs, Storage, DBMS гэх мэт бүх үүл бүрэлдэхүүн хэсгүүд (MD/PA-д зориулагдсан)	RA
Нөөцлөлт	Тооцоолох тохиолдол, кэш/шоо files, MD Repository, ODBC болон Config files	RA
Сэргэдэг	Тооцоолох тохиолдол, кэш/шоо files, MD Repository, ODBC болон Config files	RA	CI
24×7 дэмжлэг		RA
Аюулгүй байдал ба дагаж мөрдөх
ISO27001	Гуравдагч талын аудитын гэрчилгээ	RA	I
SOC2/2-р төрөл	Гуравдагч талын аудитын гэрчилгээ	RA	I
GDPR	Дотоод аудитын гэрчилгээ	RA	I
PCI	Дотоод аудитын гэрчилгээ	RA	I
HIPAA	Гуравдагч талын аудитын гэрчилгээ	RA	I
24×7 Аюулгүй байдлын ослын менежмент	Аюулгүй байдлын бүртгэлийг SIEM руу автомат шинжилгээнд илгээсэн	RA	I
Эмзэг байдлын менежмент	NIST стандартын дагуу сканнердах, засварлах	RA	I
Нэвтрэх туршилт	Улирал тутам байгаль орчны гадаад сканнер	RA	I
Амрах үед өгөгдлийн шифрлэлт	Хадгалах хэмжээ болон MD DB дээр AES 256 шифрлэлт	RA	I
Хяналт
Үүлэн дэд бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд	VMs, Storage, DBMS (MD/PA-д зориулагдсан), Сүлжээний бүрэлдэхүүн хэсгүүд	RA	I
Хэрэглээний үйлчилгээ	I-Server гэх мэт MicroStrategy бүрэлдэхүүн хэсгүүд, WebПрограмууд гэх мэт.	RA	I
Өгөгдлийн холболт	VPN, PrivateLink	RA	CI
Халдлага илрүүлэх	SIEM	RA	I
Сүлжээний холболтууд	Дотоод хандалт хийх газар дээрх холболт	RA	CI
Сүлжээ

Мод бэлтгэх	Ачаалал тэнцвэржүүлэгчийн бүртгэл гэх мэт.	RA
Өгөгдлийн эх үүсвэр ба мэдээллийн сангийн холболтууд	VPN туннель, хувийн холбоос, экспресс маршрут гэх мэт байршуулалт/тохиргоо.	RA	RA
Сүлжээний холболтууд	Дотоод хандалтад зориулсан газар дээрх холболт	RA	RA
MicroStrategy програмын удирдлага
Лавлах архитектур	MicroStrategy үүлэн орчны архитектур	RA	I
Шинэчлэлтүүд	Зэрэгцээ орчинд дамжуулан платформыг шинэчлэх	R	ACI
Тодорхойлолт	Дээд талын шинэчлэлтүүд - зэрэгцээ орчин шаардлагагүй	R	ACI
Шинэчлэлтийн дараах QA (Үйлчилгээний бэлэн байдал)	Үйлчилгээний эрүүл мэнд/хүртээмжийг шалгах, баталгаажуулах	RA	CI
Шинэчлэлийн дараах регрессийн тест	Хэрэглэгчийн регресс ба функциональ тест/сертификат	I	RA
Хэрэглэгчийн мэдээлэл	Хэрэглэгчийн мэдээлэл		RA
MicroStrategy Төсөл боловсруулах	Агуулга бүрдүүлэх, хүргэх		RA
MicroStrategy төсөл ба I-серверийн тохиргоо	Төсөл болон I-серверийн тусгай тохиргоо		RA
Тохируулга	Захиалгат ажлын урсгалууд, plugins/SDK Customizations, MicroStrategy Webпрограмын тохиргоо	CI	RA
MicroStrategy програмын хэрэглэгчийн зөвшөөрөл	Хэрэглэгч хэн ямар тайланд хандах эрхтэйг хянадаг		RA
Баталгаажуулалтыг тохируулсан	SSO болон OIDC дэмжигдсэн баталгаажуулалтын аргууд	R	ACI
Мета өгөгдлийн загварчлал	Барилгын дүрэм		RA
Платформ аналитик	Зөвхөн анхны тохиргоо + Үйлчилгээний хүртээмжийг хянах	RA
Түгээх үйлчилгээнд зориулсан SMTP сервер	Таны MCE-ийн DS-г өөрийн SMTP серверээр илгээсэн	CI	RA
File Захиалга	Хэрэглэгч контент илгээх тохиргоог хийдэг fileдиск дээрх (Blob эсвэл S3 эсвэл Google Cloud Storage)	RA	CI
Plugins		CI	RA
Урьдчилсан бүтээгдэхүүн/POC

Төслийн менежмент	Үйл ажиллагааг дуусгахын тулд дотоод нөөцийг уялдуулах. Хэрэглэгчийн хариуцах талбаруудыг тодруулах (SE led)	RA	CI
Барилгын орчин (ваниль)	Платформ болон сонгосон бүс нутагт үндэслэн	RA	CI
MicroStrategy MD сэргээх	MD болон бусад олдворуудыг сэргээ	RA	CI
Байгаль орчны тохиргоо	I-серверийн тохиргоо, URL тохируулга, Баталгаажуулалтын тохиргоо, Webпрограмуудыг байршуулах, захиалгат ODBC драйверууд	RA	CI
Сүлжээний холболтууд	Дотоод хандалтад зориулсан газар дээрх холболт	RAC	ACI
Тохируулга	Захиалгат ажлын урсгалууд, plugins/SDK Customizations, MicroStrategy Webпрограмын тохиргоо	CI	RAC
Туршилт хийх	Амжилтын шалгуурыг хангасан эсэхийг шалгах туршилт (SE нь үйлчлүүлэгчтэй хамт удирдуулсан)	CI	RA
Шилжилт хөдөлгөөн
Төслийн менежмент	Үйл ажиллагааг дуусгахын тулд дотоод нөөцийг уялдуулах. Хэрэглэгчийн хариуцлагын талбаруудыг онцлон тэмдэглэв	R	ACI
Аппликешн шинэчлэх	MD болон бусад олдворуудыг хамгийн сүүлийн хувилбар болгон шинэчилнэ үү	RA	CI
MicroStrategy MD сэргээх/сэргээх	MD болон бусад олдворуудыг сэргээх/сэргээх	RA	CI
Байгаль орчны тохиргоо	I-серверийн тохиргоо, URL тохируулга, Баталгаажуулалтын тохиргоо, Webпрограмуудыг байршуулах, захиалгат ODBC драйверууд	RA	CI
Сүлжээний холболтууд	Дотоод хандалтад зориулсан газар дээрх холболт	RAC	ACI
Тохируулга	Захиалгат ажлын урсгалууд, plugins/SDK Customizations, MicroStrategy Webпрограмын тохиргоо	CI	RAC
Шинэчлэлтийн дараах QA (Үйлчилгээний бэлэн байдал)	Үйлчилгээний эрүүл мэнд/хүртээмжийг шалгах, баталгаажуулах	RA	CI
Шинэчлэлийн дараах регрессийн тест	Хэрэглэгчийн регресс ба функциональ тест/сертификат	CI	RA

MicroStrategy Incorporated, 1850 Towers Crescent Plaza, Tysons Corner, VA 22182 Зохиогчийн эрх ©2023. Бүх эрх хуулиар хамгаалагдсан.

microstrategy.com

Баримт бичиг / нөөц

	MicroStrategy Cloud Environment [pdf] Хэрэглэгчийн гарын авлага 2019, 2020, 2021, Үүл орчин, Үүл, Байгаль орчин
	MicroStrategy Cloud Environment [pdf] Хэрэглэгчийн гарын авлага Үүл орчин, Үүл, Хүрээлэн буй орчин

Лавлагаа

• Хэрэглэгчийн гарын авлага