RingCentral Alerts хэрэглэгчийн гарын авлага
Анхааруулга
RingCentral Analytics Portal - Alerts нь админуудад автоматжуулах боломжийг олгодог.
- Үйлчилгээний чанарын хяналт
- Өрөөнүүд болон төхөөрөмжийн төлөвийн хяналт (төхөөрөмжийн статусыг хянах нь зөвхөн Ultimate Tier дээр боломжтой) чанарын янз бүрийн хэмжигдэхүүн, зорилтот болон хяналтын давтамж дээр тохируулсан сэрэмжлүүлэг тохируулах замаар.
Бодит цагийн өгөгдлийн ойролцоо дохиолол өгч, асуудал гарах бүрд имэйл эсвэл RC App Message-ээр шууд мэдэгдлийг илгээж, асуудлын хураангуй, мэдээллийн технологийн админуудын асуудлын талбарыг нарийсгасан тайлангийн холбоосыг оруулдаг.
Анхааруулга нь админуудад эцсийн хэрэглэгчдэд мэдээлэхээс өмнө асуудлыг идэвхтэй тодорхойлж, шийдвэрлэх боломжийг олгодог.
Alerts бүтээгдэхүүн нь дараах тохиолдолд тустай. - RingCentral үйлчилгээний компанийн хэмжээнд хяналт тавих шаардлагатай байна
- Асуудалтай, байнгын хяналт шаарддаг тодорхой асуудалтай газрууд байдаг
- Аливаа байршлын үнэ хэт өндөр байгаа тул тэдгээрийн аль нэгнийх нь асуудлыг урьдчилан сэргийлэх эсвэл яаралтай шийдвэрлэх шаардлагатай;
- Execs гэх мэт тодорхой хэрэглэгчдэд зориулсан дуудлагын чанарыг баталгаажуулах шаардлагатай
- Системийн ерөнхий нарийн төвөгтэй байдал нь асуудлыг олж мэдсэний дараа асуудал үүссэн тодорхой хэсгийг тодорхойлоход хэцүү байдаг.
- Асуудал байнга гарч ирдэг боловч үндсэн шалтгааныг тогтоох, эсвэл системийн төлөв байдлын талаар нэгдмэл төсөөлөлд хамааралгүй тохиолдлуудыг нэгтгэх хангалттай мэдээлэл байхгүй байна.
Хандалт ба санал болгож буй хэрэглэгчид
Өгөгдмөл байдлаар, бүх супер админууд энэ аналитикт хандах эрхтэй бөгөөд дурын админууд RingCentral-ын админ портал дээр хандах эрх авах боломжтой.
Хандалтын эрх олгосны дараа админууд дараах хаягаар орж анхааруулгад хандах боломжтой.
- https://analytics.ringcentral.com/alerts/list
OR - RingCentral-ын онлайн админ портал дотроос "Аналитик" таб руу нэвтэрч байна
- Зүүн навигацийн талбар дээрх Alerts дээр дарна уу
- Өөрийн мобайл Ringcentral аппликейшн дээрх "Дэлгэрэнгүй" -> Админ хэрэгслүүд -> Analytics дээр дарна уу
Сэрэмжлүүлгийн удирдлагын хуудас
Сэрэмжлүүлэг удирдлагын хуудас нь хоёр цонхтой,
- Анхааруулгын жагсаалт -> Таны дансанд байгаа бүх сэрэмжлүүлгийн жагсаалт
- Alerts Log -> Таны идэвхтэй дохиоллын бүх өдөөгчийг бүртгэх
Анхааруулгын жагсаалт
Анхааруулгын жагсаалт таб нь дансны бүх хэрэглэгчдийн үүсгэсэн бүх сэрэмжлүүлгийн бүртгэлийг (компани хоорондын жагсаалт) жагсаадаг. Анхааруулах дүрэм бүрийг үндсэн мэдээллийг харуулсан хавтан хэлбэрээр үзүүлэв
сэрэмжлүүлгийн талаар:
- Нэр – Өөрчлөн тохируулж болох дохионы нэр. Сэрэмжлүүлэгт тодорхой, утга учиртай гарчиг өгөөрэй, ингэснээр шаардлагатай үед тодорхой дохиог хайж олох боломжтой болно.
○ Сүүлд өөрчилсөн огноо ба хэрэглэгчийн нэр – Сэрэмжлүүлэг хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн огноо, цаг, өөрчлөлт оруулсан хэрэглэгчийн нэр. Өөрчлөлт хийгээгүй тохиолдолд энэ утга нь дүрмийг үүсгэсэн огноо, цаг юм. Анхааруулга түр зогсоох нь сүүлийн өөрчилсөн огноонд нөлөөлөхгүй. - Ноцтой байдал – Анхааруулга үүсгэх үед сэрэмжлүүлэг тус бүр дээр тогтоосон хүндийн зэрэг (Зөвхөн HD нягтралтай дэлгэцэнд харагдана)
- Эзэмшигч - Анхааруулга үүсгэсэн хэрэглэгчийн нэр.
- Анхааруулах дүрмүүд - Сэрэмжлүүлэг үүсгэх үед анхааруулах хяналтын дүрмийн тохиргоо.
- Хүлээн авагчид - Эхний хүлээн авагч (и-мэйл эсвэл RC App баг) болон хүлээн авагчдын тоо.
- Сүүлийн 7 хоногийн өдөөгч - Сүүлийн 7 хоногийн хугацаанд сэрэмжлүүлгийн хэдэн удаа идэвхжсэн.
Тооцооллыг идэвхжүүлэгчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл байж болох дохиоллын бүртгэлийн хуудас руу холбоно viewed. Сэрэмжлүүлэг бүрт гурван үйлдэл хийх сонголтууд байдаг: - Түр зогсоох – Сэрэмжлүүлэгийн зүүн талд байрлах сэлгэх товчлуур нь дохиог түр зогсоох эсвэл дахин идэвхжүүлэх боломжийг олгоно. Сэрэмжлүүлэг нь тодорхой хугацаанд хамааралгүй үед түр зогсоох шаардлагатай байж магадгүй. Жишээлбэл, админ Зул сарын баярын үеэр сэрэмжлүүлэг авахыг хүсэхгүй байж магадгүй тул дүрэм
түр зогсоож болно. Түр зогсоох, дахин идэвхжүүлэх нь гарын авлагын үйлдэл бөгөөд ийм үйл явдлыг төлөвлөх боломжгүй юм. Цэнхэр унтраалга нь дохиолол идэвхжсэнийг, саарал өнгө нь түр зогссоныг илтгэнэ.
- Засварлах/View – Сэрэмжлүүлэг бүтээгчид дохиоллын хандалтыг хязгаарлаж болно view Зөвхөн эсвэл сэрэмжлүүлэг үүсгэх үед засварлах боломжтой. Бүх сэрэмжлүүлгийг Alert эзэмшигч засах боломжтой.
○ Түгжигдсэн сэрэмжлүүлэг (View Зөвхөн) – Хэрэв эзэмшигч нь сэрэмжлүүлгийг зөвхөн эзэмшигч нь засах боломжтой гэж тохируулсан бол дохиоллын бичлэг нь "Анхаарлын удирдлагын" хуудсанд түгжигдсэн тэмдэгтэй гарч ирнэ.View” гэсэн тэмдэгт дохионы хавтангийн баруун талд байна. Эдгээр сэрэмжлүүлгийг зөвхөн эзэмшигчид засварлаж болно viewбусад хэрэглэгчид хийсэн.
○ Түгжигдсэн сэрэмжлүүлэг үүсгэсэн дохионы эзэмшигч нь бүртгэлийнхээ нэг хэсэг байхаа больсон тохиолдолд түүний бүх сэрэмжлүүлэг түгжээгүй төлөв рүү шилжиж, бусад хэрэглэгчид үүнд хандах боломжтой болно.
○ Түгжээг тайлсан/Засварлах боломжтой дохиолол – Хэрэв эзэмшигч нь үүсгэх үед сэрэмжлүүлгийг зөвхөн эзэмшигч засварлах боломжтой гэж хязгаарлаагүй бол дохионы хавтан нь хавтангийн баруун талд засварлах дүрсний сонголтыг харуулах болно. - Устгах - Та анхааруулгыг устгах боломжтой. Устгасан сэрэмжлүүлгийг сэргээх боломжгүй.
Хайлтын шүүлтүүр нь заасан дохионы нэр болон эзэмшигчийг хайдаг. Шинэ сэрэмжлүүлэг үүсгэх товчлуур нь "Сэрэмжлүүлэг үүсгэх" хуудсыг нээдэг бөгөөд та анхааруулах дүрмийг тохируулах, өөрчлөх боломжтой (анхааруулах нэр,
ноцтой байдал, гох, гох утга, дохиоллын зорилт гэх мэт). Дэлгэрэнгүйг "Шинэ анхааруулга хуудас үүсгэх" хэсгээс үзнэ үү
Шинэ сэрэмжлүүлэг хуудас үүсгэх
Шинэ сэрэмжлүүлэг үүсгэх хуудас нь зургаан өөр хэсгээс бүрдэнэ:
- Ерөнхий мэдээлэл
○ Сэрэмжлүүлгийн ноцтой байдал - Анхааруулга
- Нарийвчилсан сонголтууд
- Хүргэлтийн суваг
- Тохиргоог засварлах
Ерөнхий мэдээлэл
Анхааруулгын нэр нь сэрэмжлүүлгийг тодорхой тодорхойлсон талбар юм. Нэр нь тусгай тэмдэгт зэрэг бүх төрлийн тэмдэгтийг багтааж болох бөгөөд 64 хүртэлх цифр байж болно.
Сэрэмжлүүлгийн ноцтой байдал нь сэрэмжлүүлэг хэр чухал болохыг харуулах субъектив үзүүлэлт юм. Хүнд байдлын тэмдгийг доор харуулав
Сэрэмжлүүлгийн мессежүүдийг хальтран илгээх, мөн өндөр ач холбогдолтой сэрэмжлүүлгийн имэйлийн ач холбогдлын тэмдэг болгон.
Анхааруулга
Зөв дүрмийг тохируулах нь дохиоллын хамгийн чухал хэсэг юм. Анхааруулгын зорилт, зорилтот утга, гох, босго нь хоорондоо нягт холбоотой. Хяналт шинжилгээнд юу сонгогдсоноос хамаарч,
заасан утгууд болон өдөөгчийг санал болгож байна.
Зорилтот
Зорилтот нь түлхүүр-утга хосолсон талбаруудтай ирдэг бөгөөд үүнд та хянахыг хүсч буй зорилтын төрлийг тодорхойлж, хянахыг хүсч буй зорилтуудын аль нэг дэд багцыг зааж өгөх боломжтой:
- Бүхэл бүтэн компани - Бүхэл бүтэн компанийг хянадаг, цаашид нарийн ширийн зүйл байхгүй
- Байршил – Өөрийн акаунтын бүх IP хаягийн урьдчилан бөглөсөн жагсаалтаас хянах 1 буюу түүнээс дээш IP хаягийг сонгоно уу. Хаяг бүрийг тусад нь хянах бөгөөд систем нь сонгосон IP хаягуудыг нэг байршилд нэгтгэдэггүй.
- Хэрэглэгчид – Чанарын асуудалд хяналт тавихын тулд урьдчилан бөглөсөн жагсаалтаас 1 буюу түүнээс дээш хэрэглэгчийг сонго
- ISPs – Чанарын асуудалд хяналт тавихын тулд урьдчилан бөглөсөн жагсаалтаас 1 ба түүнээс дээш ISP-ийг сонгоно уу
- Төхөөрөмжүүд - Төхөөрөмж офлайн үед хяналт тавихын тулд урьдчилан бөглөсөн жагсаалтаас 1 ба түүнээс дээш төхөөрөмжийг сонгоно уу.
- Өрөөнүүд – Чанарын асуудлыг хянахын тулд урьдчилан бөглөсөн жагсаалтаас 1 ба түүнээс дээш өрөөг сонгоно уу
- Сайтууд – Дээд зэрэглэлийн/Төгсгөлийн бүртгэлүүдийн хувьд та мөн чанарын асуудалд хяналт тавихын тулд урьдчилан оруулсан жагсаалтаас 1 ба түүнээс дээш сайтыг сонгож болно.
Хэрэв хэрэглэгчид Зорилтотыг Байршил, Хэрэглэгч, ISP, Төхөөрөмж, Өрөө, Сайт гэж тохируулсан бол жагсаалтын бүх зүйлийг сонгосон тохиолдолд хэрэглэгчид ирээдүйн зүйлсийг оруулах боломжтой.
Триггер
Триггер нь хяналтын тодорхой арга бөгөөд сонгосон зорилтоос хамаарна.
- Бүхэл бүтэн компани
- Дуудлага
- ПерсенtagСайн дуудлагын e (MOS >= 3.5)
- Уулзалт
- Персенtage of Good Streams
- Персенtage of Poor Streams
- Төхөөрөмжүүд
- Офлайн төхөөрөмжүүдийн тоо
- ПерсенtagОфлайн төхөөрөмжүүдийн e
- Өрөөнүүд
- Офлайн өрөөнүүдийн тоо
- ПерсенtagОфлайн өрөөнүүдийн e
- Онлайн өрөөнүүдийн тоо
- ПерсенtagОнлайн өрөөнүүдийн e
- Хэцүү нөхцөлд байгаа өрөөнүүдийн тоо
- ПерсенtagХүнд нөхцөлд байгаа өрөөнүүдийн e
- Анхааруулга эсвэл ноцтой нөхцөл байдалд байгаа өрөөний тоо
- ПерсенtagАнхааруулга эсвэл ноцтой нөхцөл байдалд байгаа өрөөнүүдийн e
- Байршил(ууд)
- Дуудлага хийх
- Муу хөлийн тоо (MOS <= 00
- ПерсенtagСайн хөлтэй (MOS >= 5)
- ПерсенtagЯдуу, дунд зэргийн хөлтэй (MOS <= 49)
- Персенtage of Poor Legs (MOS <= 3.00)
- Уулзалт
- Персенtage of Good Streams
- Персенtage of Poor Streams
- Төхөөрөмжүүд
- Офлайн төхөөрөмжүүдийн тоо
- Өрөөнүүд
- Офлайн өрөөнүүдийн тоо
- Онлайн өрөөнүүдийн тоо
- Хэцүү нөхцөлд байгаа өрөөнүүдийн тоо
- Анхааруулга эсвэл ноцтой нөхцөл байдалд байгаа өрөөний тоо
- Хэрэглэгч(үүд)
- Муу болон Дунд зэрэг дуудлагын тоо (MOS <= 49) Дуудлагын тоо
- Муу дуудлагын тоо (MOS <= 00)
- Уулзалт
- Персенtage of Good Streams
- Персенtage of Poor Streams
- ISP(үүд)
- Дуудлага
- ПерсенtagЯдуу, дунд зэргийн хөлтэй (MOS <= 49)
- Персенtage of Poor Legs (MOS <= 3.00)
- Уулзалт
- Персенtage of Good Streams
- Персенtage of Poor Streams
- Төхөөрөмж(үүд)
- офлайн байна
- Өрөө(үүд)
- Өрөөний байдал
- Өрөөний эрүүл мэнд
- Дуудлага
Босго ба нөхцөл
Босго Энэ нь асуудал яг хэзээ эхэлж, сэрэмжлүүлэг илгээх цаг болсныг тодорхойлдог тодорхой тоон утга юм.
- Percen-тэй гохtage
- Example, сэрэмжлүүлгийн гох болон нөхцөл байдлын хувьд "сайн хөлийн% -аас бага" босго нь 92.5 байж болно. '%' тэмдэг шаардлагагүй. хувь байх үед дохиолол асах болноtagсайн дуудлагын д 92.5% -иас бага байна.
- Тоогоор гох
- Example, "Белмонт дахь муу дуудлагын # тоо түүнээс их" дохионы гохын хувьд босгоны утга нь 10 гэх мэт бүхэл тоо байна. Муу дуудлагын тоо 10-аас дээш байвал сэрэмжлүүлэг өдөөх болно.
Нөхцөл байдал нь нэг буюу хэд хэдэн төхөөрөмж, өрөөний төлөв байдал, эрүүл мэндийг хянахад ашиглагддаг.
- Төхөөрөмжийн статусаар өдөөх
○ Төхөөрөмжийн статусын хувьд офлайн байгаа цорын ганц нөхцөл байгаа бөгөөд анхааруулга өгөх болно
хяналттай төхөөрөмж офлайн үед илгээсэн. - Өрөөнүүд
○ Өрөөний статусаар идэвхжүүлнэ - Өрөөний төлөвийн хувьд офлайн байгаа ганц нөхцөл байгаа нь хянагч болон/болон хост нь офлайн эсвэл бүртгэлээс гарсан гэсэн үг. Хянаж буй өрөө офлайн болсон үед сэрэмжлүүлэг илгээгдэх болно
○ Өрөөний эрүүл мэндийг идэвхжүүл - Өрөөний эрүүл мэндийг RC өрөөний тохируулсан төхөөрөмжийн төлөвөөр тодорхойлно. Өрөөний эрүүл мэндийн нөхцөл байдал байж болно
- Анхааруулга эсвэл эгзэгтэй нөхцөл: Энэ нь өрөөг анхааруулах эсвэл ноцтой нөхцөл байдалд байгаа үед анхааруулга илгээнэ гэсэн үг юм.
○ Анхааруулга: Хуанли холбогдоогүй ЭСВЭЛ Нэг буюу хэд хэдэн нэмэлт төхөөрөмж офлайн байна
○ Чухал: Хост эсвэл хянагч нь офлайн эсвэл гарчихсан байна - Чухал нөхцөл: Энэ нь өрөөнд байгаа үед анхааруулга илгээнэ гэсэн үг юм
эгзэгтэй нөхцөлд, хост эсвэл хянагч офлайн эсвэл бүртгэлээс гарсан үед. - Та Өрөөний эрүүл мэндийн шалгуурыг Нарийвчилсан сонголтоос засах боломжтой
Цагийн хүрээ ба дохиоллын давтамж
Аль аль нь сэрэмжлүүлэг эксampДээрх les-д мониторингийн тодорхой хугацааны хүрээ байхгүй. Арван муу дуудлага 15 минутын дотор эсвэл дөрвөн цагийн дотор ирж болно.
Цагийн хүрээ ба дохиоллын давтамж нь дохиоллын цагийг хянадаг. Хоёр чухал ойлголт байдаг: Цагийн хүрээ гэдэг нь дохиоллын босго давсан эсэхийг тодорхойлохын тулд гохыг хянаж байх хугацаа юм. 15 минутын дотор арван муу дуудлага (эгзэгтэй нөхцөл байдал) нь 4 цагийн (хэвийн, чухал биш) илүү том асуудал юм. Боломжтой цагийн хүрээ байна 15 минут, 30 минут, 1 цаг, 2 цаг.
Сэрэмжлүүлгийн босгыг давж, асуудлын талаар мэдэгдэл илгээсэн тохиолдолд дохиоллын давтамж чухал болно. Асуудал арилахгүй тохиолдолд дараагийн мэдэгдлийг хэзээ илгээхийг системд зааж өгч болно. Сэрэмжлүүлгийг 15 минут, 30 минут, 1 цаг, 2 цаг эсвэл 4 цагийн турш хаах боломжтой (ассаны дараа).
Жишээ ньample, "Белмонт хотод 10 минутын дотор 15-аас дээш удаа муу дуудлага ирсэн бол надад мэдэгдээрэй" гэсэн дохиоллын дүрэм өглөөний 11 цагт асдаг. Хэрэв дохиоллын давтамжийг 2 цагт тохируулсан бол дараагийн хоёр цагт дохио өгнө
хяналт үргэлжилж байгаа ч мэдэгдэл илгээхгүй. Хоёр дахь мэдэгдлийг хамгийн эрт 1 цагт илгээнэ. Сэрэмжлүүлгийн давтамж нь сэрэмжлүүлгийн дууг тодорхой хугацаанд хаахаас зайлсхийх боломжийг олгодог
хүн бүрт өмнө нь мэдэгдэж байсан асуудлын талаар үл хамаарах мэдэгдэл.
Нарийвчилсан сонголтууд
Нарийвчилсан сонголтууд нь хэрэглэгчдэд дохиоллын дүрмийг хянах нэмэлт нөхцлийг тохируулах боломжийг олгодог. Та тохиргоо бүрийн сонголтыг өөрчлөхийн тулд Нарийвчилсан сонголтуудыг асааж болно. Гурван дэвшилтэт сонголт байдаг:
Төгсгөлийн цэгүүд
Нэг буюу хэд хэдэн төгсгөлийн цэгүүд нь чанар муутай дуудлага үүсгэдэг эсвэл тодорхой төгсгөлийн цэгүүд ашиглагдаагүй байгаа тохиолдолд хяналт тавих тодорхой төрлийн төгсгөлийн цэгүүдийг оруулах боломжтой. Жишээ ньample, та зөвхөн ширээний компьютерээс хийсэн дуудлагыг хянах боломжтой. Анхдагч байдлаар бүх төгсгөлийн цэгүүдийг хянахын тулд шалгадаг.
Хяналтын цаг
Хэрэглэгчид зөвхөн долоо хоногийн тодорхой өдөр, тухайн өдрийн цагаар асуудлыг хянахыг хүсч болно. Жишээ ньample, амралтын өдрүүд болон ажлын бус цагийг тооцохгүй. Түүнчлэн хэрэглэгчид алслагдсан байршлыг хянаж байгаа тул тодорхой цагийн бүс дэх цагийг тодорхойлохыг хүсч болно. Үүнийг Хяналтын цагийн дэвшилтэт сонголтууд хөнгөвчилдөг. Эндээс та эдгээр цагийн мужид хамаарах цагийн бүсийг тодорхойлж, сэрэмжлүүлэг асаалттай байх цаг, өдрүүдийг сонгох боломжтой.
Дуудлагын хэмжээ
Энэ сонголт нь хувь хэмжээг тооцдог триггерүүдэд хамааралтайtagмуу эсвэл асуудалтай (муу/дунд зэрэг) дуудлага эсвэл хөл. Жишээ ньample, хоёр дуудлагын нэг нь муу байхад хувьtage байна
50% бөгөөд дохиоллын мэдэгдлийг үр дүнгүй гаргадаг. Дуудлагын хамгийн бага дууны хэмжээг тохируулснаар гох нь бодит асуудлуудыг барьж авах болно.
Дуудлагын үр дүн
Энэ сонголт нь дуудлагын чанарыг хянадаг өдөөгчтэй холбоотой юм. Хэрэглэгчид оруулахаар сонгож болно
зарим эсвэл бүх дуудлагын үр дүн. Хэрэглэгчид зөвхөн холбогдсон дуудлагын чанарыг хянах боломжтой.
Хяналтанд зориулсан урсгалууд
Энэ сонголт нь уулзалтын дамжуулалтын чанарыг хянадаг өдөөгчтэй холбоотой юм. Хэрэглэгчид энэ сонголтоор нэг буюу хэд хэдэн урсгалыг хянах боломжтой. Жишээ ньample, хэрэв хэрэглэгчид өөр тохируулахыг хүсвэл
Дамжуулалтын төрөл тус бүрийн чанарын босго байгаа тул тэд дохио тус бүрд нэг урсгалын төрлийг хянахын тулд энэ сонголтыг ашиглаж болно.
Урсгал бүрийг тусад нь хянах
Энэ сонголт нь уулзалтын дамжуулалтын чанарыг хянадаг өдөөгчтэй холбоотой юм. Хэрэв хэрэглэгчид урсгалын төрөл бүрийг ижил босготой тусад нь хянахыг хүсвэл энэ сонголтыг асааж болно.
Хүргэлтийн суваг
Хүргэлтийн суваг нь сэрэмжлүүлгийн мессежийг хүлээн авагчдад хүргэх арга зам юм.
Аналитик портал нь Имэйл болон Глип гэсэн хоёр сувгийг хангадаг.
Имэйл
15 хүртэл өөр өөр имэйл хаяг оруулна уу.
RingCentral програм
Анхааруулга бүтээгчид Glip-г сонгосноор RC програмын бүлгүүдэд мэдэгдэл илгээх сэрэмжлүүлэг тохируулах боломжтой
Хүргэлтийн сонголт. Хэрэглэгчид дохио өгөхийн тулд нэг буюу хэд хэдэн RC програмын багийг харж, сонгох боломжтой.
Тэмдэглэл: Хэрэв анхааруулга эзэмшигч нь Glip группээс гарвал дохиог хүргэхээ болино.
Тохиргоог засварлах
Үүсгэсэн сэрэмжлүүлэг бүр хүн бүрт харагдах тул сэрэмжлүүлэгийг бусад хүмүүс засахаас "түгжих" чадвартай байх нь чухал юм. Үүнийг хийхийн тулд "Зөвхөн эзэмшигч нь анхааруулгыг засах боломжтой" унтраалга (цэнхэр өнгө) идэвхжүүлнэ үү. Түгжигдсэн сэрэмжлүүлэг байж болно viewбусад хүмүүс оруулсан боловч өөрчлөлтийг зөвхөн дохионы эзэмшигч ашиглах боломжтой.
Зураг 16 Анхааруулга үүсгэх – Тохиргоог засах
Түгжээг нь тайлсан дохиоллыг Alerts функцэд хандах эрхтэй хүн бүр засах боломжтой. Засварлах тохиргоог өөрчлөх нь эзэмшигчийн давуу эрх юм. Эдгээр үйлдлийг засварлах тохиргооноос үл хамааран эзэмшигч бус хүмүүс хийх боломжгүй.
Бүрэн бус дохиоллын дүрмийг хадгалах
Сэрэмжлүүлэг үүсгэх явцад, хэрэв та хуудаснаас холдох юм бол сэрэмжлүүлэг илгээхээс өмнө танд одоог хүртэл хийсэн тохиргоог хадгалах сонголтыг санал болгоно. Танд хадгалах эсвэл цуцлах сонголт байна.
Хэрэв та хадгалахаар шийдсэн бол таны хийсэн тохиргоо хэвээр байх бөгөөд дараагийн удаа сэрэмжлүүлэг үүсгэх хуудсыг нээх үед танд ашиглах боломжтой болно.
Сэрэмжлүүлгийн мэдэгдэл
Таны дансанд сэрэмжлүүлгийг таны хүссэн хүргэх арга замаар үүсгэсний дараа манай систем таны дохиололд тохируулсан хяналтын хугацаанд гох нөхцөлийг хянах болно. Хэзээ
дохиоллын нөхцөл хангагдсан тохиолдолд систем нь хүссэн сувгийн дагуу дараах байдлаар мэдэгдлийг илгээнэ.
"Тайлан руу линк" эсвэл "Тайлан руу очих" товчны доор байгаа холбоос дээр дарснаар таныг анхааруулга өгөхөд хүргэсэн тодорхой дуудлагуудаар шүүсэн үйлчилгээний чанар үйлчилгээний тайлангийн "Дуудлага" хуудас руу аваачна.
Сэрэмжлүүлгийн бүртгэл
Сэрэмжлүүлгийн бүртгэлийн хуудас нь сүүлийн 6 сарын хугацаанд таны дансанд байгаа дохиоллын бүх мэдэгдлийг хянахад тусална. Сэрэмжлүүлэг бүртгэлийн хуудас нь дохиоллын удирдлагын хуудасны хоёр дахь таб юм
гурван үндсэн хэсэгтэй:
- Хайлт, шүүлтүүр
- Үйл явдлын чиг хандлагын график
- Өдөөгдсөн дохиоллын бүртгэл
Хайлт, шүүлтүүр
"Сэрэмжлүүлэг" хуудаснаас "Сэрэмжлүүлэг"-ийг Сэрэмжлүүлгийн нэр эсвэл Сэрэмжлүүлэг эзэмшигчээр хайх боломжтой. Тодорхой хэрэглэгчийн тодорхой сэрэмжлүүлэг эсвэл сэрэмжлүүлгийг хайх нь эдгээр дохиоллын өгөгдөл бүхий график болон бүртгэлийг шинэчилдэг. Та тодорхой огнооны мужид гарсан мэдэгдлүүдийг сэрэмжлүүлэхийн тулд "DATE RANGE" шүүлтүүрийг ашиглан нарийсгаж болно. Анхдагч байдлаар Alert Log хуудас нь сүүлийн 7 хоногийн анхааруулгын бүртгэлийг шүүдэг.
Үйл явдлын чиг хандлагын график
Үйл явдлын чиг хандлагын график нь хайлтын талбарт сонгосон огнооны муж болон/эсвэл дохиололд хүргэсэн дохиоллын триггерүүдийг харуулдаг. График дээр харуулсан гурван мөр тус бүр
тодорхой хүндийн түвшинд хамаарах сэрэмжлүүлгийг илэрхийлдэг.
Exampле:
Нил ягаан өнгийн шугам нь мэдэгдэлд хүргэсэн ноцтой байдлын доод түвшний бүх сэрэмжлүүлгийг илэрхийлдэг.
Улбар шар шугам нь мэдэгдэлд хүргэсэн ноцтой байдлын түвшний бүх сэрэмжлүүлгийг илэрхийлнэ.
Улаан шугам нь мэдэгдэлд хүргэсэн ноцтой байдлын өндөр түвшний бүх сэрэмжлүүлгийг илэрхийлдэг.
График дээр гүйлгэх нь тодорхой хугацааны туршид ноцтой байдлын ангилал тус бүрийн сэрэмжлүүлгийн гох тоог харуулдаг. Үргэлжлэх хугацаа нь хоurly богино хугацааны интервалын шүүлтүүрийг ашиглах үед
Өнгөрсөн долоо хоног эсвэл олон өдрийн захиалгат огнооны муж гэх мэт илүү том огнооны хязгаарын шүүлтүүр ашигласан бол өнөөдөр, өчигдөр, өдөр бүр.
График дээрх тодорхой цэг дээр дарснаар "Өдөөгдсөн дохиоллын бүртгэл"-ийг шүүж, тухайн цаг хугацааны тодорхой цэгт агуулагдаж буй тодорхой сэрэмжлүүлгийг харуулах болно.
Өдөөгдсөн дохиоллын бүртгэл
Өдөөгдсөн дохиоллын бүртгэл нь мэдэгдэл илгээхэд хүргэсэн бүх сэрэмжлүүлгийн жагсаалт юм.
Эдгээр сэрэмжлүүлгийн бүртгэлүүд нь таны анхааруулгад хүлээн авсан бүх мэдээллийг агуулж байгаа бөгөөд таны сэрэмжлүүлгийн үйлдлийг нэг дороос үнэлэх боломжийг санал болгодог.
Сэрэмжлүүлгийн бүртгэлийг шүүж, өөрийн сонгосон тодорхой анхааруулгыг олох эсвэл "Мэдээлэл рүү очих" холбоос дээр дарж, дохиоллын триггерийн тусгай дуудлагын бүртгэл бүхий QoS "Дуудлага" хуудас руу очих эсвэл "Сэрэмжлүүлэг" дээр дарж дохиоллын тохиргоонд хандах боломжтой. Сэрэмжлүүлэг нэр" холбоосыг ашиглан аливаа өөрчлөлтийг хийнэ үү. Alerts Log хуудас нь таны бүх сэрэмжлүүлгийг хялбархан хянах, удирдах боломжийг олгодог.
Татаж авах
Анхааруулгын бүртгэлийн хуудас нь хуудасны дээд хэсэгт "Татаж авах" сонголтыг агуулна.
"Өдөөгдсөн дохиоллын бүртгэл" хүснэгтэд үзүүлсэн бүх мэдээллийг эндээс татаж авах боломжтой
Excel file нэмэлт дүн шинжилгээ хийх. Excel file дараах байдлаар татагдах болно:
“RC_ALERTS_Alerts_Log_Date_Time.xls”
Excel file хоёр табтай байх болно;
Шүүлтүүр: Татаж авсан бүртгэлд ашигласан бүх шүүлтүүрийн жагсаалт file
Дэлгэрэнгүй: Өдөөгдсөн дохиоллын бүртгэлийн хүснэгт
"Тайлангийн холбоос" баганад дохиоллын гохтой холбоотой бодит тайлангийн товших холбоосыг агуулна.
Энэ гарын авлагын талаар дэлгэрэнгүй уншиж, PDF татаж авах:
Баримт бичиг / нөөц
 |
RingCentral Alerts [pdf] Хэрэглэгчийн гарын авлага Анхааруулга |
