Програм хангамжийн спектрийн програм хангамж

Spectrum-д тавтай морил
Spectrum сонгосон танд баярлалаа! Бид таныг болон таны гэр бүлтэй холбоотой байх үүрэг хүлээсэн бөгөөд танд 24/7 хэрэглэгчийн дэмжлэгийг санал болгож байгаадаа баяртай байна. Таныг эхлүүлэхэд туслах нэмэлт эх сурвалжийг Spectrum.net/Welcome хаягаар зочилно уу.

БҮРТГЭЛ

БҮРТГЭЛЭЭ ҮҮСГЭЭРЭЙ
Хэрэглэгчийн нэрээ үүсгэн бүртгэлдээ нэвтрэх эрхийг аваарай. Мөн та хаана ч явсан хаана ч байсан ямар ч төхөөрөмжөөс ТВ үзэх, цахим шуудангаа шалгах, төлбөрөө удирдах гэх мэт олон зүйлийг хийх боломжтой! Үйлчилгээнийхээ талаар мэдэж, бүртгэлээ 24/7 удирдана.
My Spectrum програмыг татаж авах эсвэл Spectrum.net/CreateAccount хаягаар зочилж хэрэглэгчийн нэрээ үүсгэнэ үү.

БҮРТГЭЛЭЭ УДИРДЛААРАЙ
My Spectrum App-ийг татаж аваад дансаа удирдаж болно. Та мөн дансаа Spectrum.net дээрээс удирдах боломжтой.

• View таны тооцоо, төлбөр хийх, Авто төлбөрт хамрагдах, одоо байгаа авто төлбөрөө засах, цаасгүй төлбөр тооцоонд бүртгүүлэх гэх мэт.
• Үйлчилгээ эсвэл холболтын асуудлаа олж засварлана ууview таны захиалга, view мөн таны данстай холбоотой тоног төхөөрөмжийг удирдах, өөрийн Дууны онцлогийг удирдах.
• Харилцааны сонголтоо өөрчлөх, view холбоо барих мэдээллээ шинэчилж, өрхийнхөө бусад гишүүдэд нэмэлт данс үүсгэнэ үү.
• Spectrum Voice ID нь утсаар дансаа удирдахын зэрэгцээ хэн болохыг баталгаажуулах аюулгүй, найдвартай, үнэ төлбөргүй арга юм. Дараагийн удаа манай төлөөлөгчтэй ярилцахдаа бүртгүүлэхийг хүс. Spectrum.net/AboutMyAccount дээрээс дэлгэрэнгүй мэдээлэл аваарай

ТӨЛБӨРӨӨ ОЙЛГООРОЙ
Таны анхны мэдэгдэл нь үйлчилгээний төлбөрийн эхний сар, тоног төхөөрөмжийн түрээсийн төлбөр, суурилуулах зардал, татвар, урьдчилгаа төлбөрийг багтаасан болно. Үүний дараа хийсэн мэдэгдэл нь тухайн тооцооны сар эсвэл төлбөрийн мөчлөгийн төлбөрийг тусгасан байх ёстой.

• Spectrum.net/AboutMyBill дээрээс нэмэлт мэдээлэл аваарай
• Миний спектрийн аппликейшн дээр боломжтой

ТӨЛБӨРӨӨ ТӨЛӨ
Төлбөрөө онлайнаар төлөх нь хялбар бөгөөд тохиромжтой.

1. Spectrum.net/BillPay руу зочилж нэвтэрнэ үү.
2. Төлбөрийн мэдээллээ оруулна уу.
3. Хэрэв та Auto Pay -д бүртгүүлэхийг хүсвэл автомат төлбөрийг тохируулахын тулд нүдийг чагтална уу.
4. Review Төлбөрийн мэдээлэл болон Төлбөр хийх гэснийг сонгоод дуусгах.
   Дахиж байгаарайview Онлайнаар төлбөрөө дуусгахаас өмнө төлбөрийн бүх дэлгэрэнгүй мэдээлэл.
   Миний спектрийн аппликэйшнд байгаа Spectrum.net/AboutPayments дээрээс дэлгэрэнгүй мэдээлэл аваарай

АВТО ТӨЛБӨРТ БҮРТГҮҮЛНЭ
Авто төлбөрийг тохируулах нь хялбар бөгөөд тохиромжтой.

1. Spectrum.net/AutoPayNow хаягаар орж нэвтэрнэ үү.
2. Авто төлбөрт бүртгүүлэхийг сонгоно уу.
3. Төлбөрийн мэдээллээ оруулна уу.
4. Review болон бүрэн элсэлт.
   Ингээд л болоо!
   Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Spectrum.net/AboutAutoPay дээрээс My Spectrum апп дээрээс авах боломжтой

ЦААСГҮЙ ТӨЛБӨРТ БҮРТГҮҮЛНЭ
Эмх замбараагүй байдлыг багасгаж, хувийн мэдээллээ аюулгүй байлгаарай. Цаасгүй яваарай - энэ бол амархан!

1. Spectrum.net/PaperlessNow руу очно уу.
2. Цахим тооцоог сонгох эсвэл цаасгүй тооцоог идэвхжүүлэхийн тулд зааврыг дагана уу.
   Цаасгүй тооцоо нь таны дараагийн сарын мэдэгдлийн дараа идэвхжих болно.
   Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Spectrum.net/AboutPaperlessBilling дээрээс Миний спектрийн апп дээрээс авах боломжтой

TV

УДИРДЛАГАА ХӨТӨЛБӨРЧИЛ

Таны спектрийн алсын удирдлага нь ТВ болон бусад төхөөрөмжөө хянахын тулд програмчлагдаж болно. Манай алсын удирдлага, зааврын бүрэн жагсаалтыг Spectrum.net/Remotes хаягаар орж үзнэ үү.
Алсын удирдлагаа Spectrum Receiver-тэй холбохын тулд эдгээр алхмуудыг дагана уу.

1. MENU дээр дарна уу алсын удирдлага дээр.
2. Телевизийн дэлгэцийн зүүн талын цэснээс ТОХИРУУЛГА & ДЭМЖЛЭГ-ийг сонгоно уу.
3. Зүүн цэснээс ДЭМЖЛЭГ-ийг сонгоно уу.
4. REMOTE CONTROL хавтанг сонгоно уу.
5. ШИНЭ АЛСЫН ХОСОЛЦОГ сонгоод дэлгэцэн дээрх зааврыг дагана уу.
   Spectrum.net/Remotes-н удирдлагын талаар нэмэлт мэдээллийг My Spectrum App-аас авах боломжтой

СУВГИЙН БҮРТГЭЛД ОНЛАЙН ХАНДАХ
Танай нутаг дэвсгэрт байгаа станц, сүлжээнүүдийн хамгийн сүүлийн үеийн жагсаалтаар өөрийн бүх ТВ сонголтоо хараарай. Та сувгуудыг багцаар эсвэл ангиллаар нь харж болно. View Spectrum.net/Channels дээрх сувгуудыг My Spectrum аппликешнд ашиглах боломжтой

DVR-ДЭЭ ХАНДАХ
ТВ -ийн туршлагаа бүрэн хянах. Шууд дамжуулалтыг түр зогсоож, тохируулсан бичлэгийн сонголтыг ашигласнаар та дуртай шоугаа өөрийн нөхцөлөөр үзэх боломжтой болно. DVR рүүгээ нэвтрэхийн тулд алсын удирдлага дээрх DVR товчлуур эсвэл LIST товчийг дарна уу.
Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Spectrum.net/DVR дээрээс авна уу

ЭЦЭГ ЭХИЙН ХЯНАЛТЫГ ИДЭВХЖҮҮЛ
Эцэг эхийн хяналт нь танд хязгаарлалт хийх боломжийг олгодог viewтодорхой телевизийн нэвтрүүлэг. Эцэг эхийн хяналтын тохиргоонд нэвтрэхийн тулд програмын гарын авлага дээрх Тохиргоо/Үндсэн цэс рүү орж, өөрийн тохиргоонд үндэслэн хяналтаа тохируулна уу viewсонголт хийх.
Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Spectrum.net/Controls дээрээс авна уу

SPECTRUM TV АПП ТАТАЖ АВНА

• Spectrum TV App нь дуртай контентоо хаана ч хамаагүй зөөврийн болон холбогдсон төхөөрөмж дээр үзэх боломжийг танд олгоно.
• Хэдэн зуун шууд телевизийн сувгууд болон таны багцад багтсан олон мянган эрэлттэй телевизийн шоу, кинонуудыг үзээрэй
• Танай гэр дотор болон гадна талд спектрийн захиалга.
• Төхөөрөмжөөсөө апп дэлгүүрээс "Spectrum TV" хайгаад татаж аваарай. Дэмжигдсэн төхөөрөмжүүд нь iPhone/iPad,
• Android утас, таблет, Apple TV, Roku, Xbox, Samsung Smart TV.
• Жич: Сувгийн хүртээмж нь бүс нутгаас хамаарч өөр өөр байдаг. Spectrum TV програмын контент асаалттай
• Зарим зах зээл дээрх програмчлалын эрхээс шалтгаалан хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүд нь Spectrum TV-ийн захиалгын багцаас ялгаатай байж болно.
• Төхөөрөмжийн хувилбар болон үйлдлийн системд тавигдах хамгийн бага шаардлага өөр өөр байдаг. Дэлгэрэнгүй тусламжийн мэдээллийг Spectrum.net/TVApp руу зочилно уу.
  Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Spectrum.net/TVApp дээрээс авна уу

ТЕЛЕВИЗИЙН СУВГИЙН АППЛАРУУДЫГ ХАНДАХ
Телевизийн сувгийн програмын тусламжтайгаар хаана ч байсан хаана ч явсан шоу, спорт, киног үзээрэй! Аппликешнүүдэд хандахын тулд таблет, ухаалаг гар утас болон бусад хөдөлгөөнт болон холбогдсон ТВ дамжуулах төхөөрөмж зэрэг төрөл бүрийн төхөөрөмжийг ашиглана уу
125+ ТВ сүлжээ.
Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Spectrum.net/TVApps дээрээс авна уу

Та мөн Spectrum Guide-ээр дамжуулан сонгосон урсгал програмуудад шууд хандах боломжтой. Бүх зугаа цэнгэлийг нэг дороос сайхан өнгөрүүлээрэй.
Жич: Хүртээмж нь тодорхой зах зээлд хязгаарлагдаж болох бөгөөд стриминг үйлчилгээнд нэвтрэхэд тусдаа захиалга шаардлагатай байж болно.

ӨӨРИЙН ХҮЛЭЭГЧИЙГ СЭРГЭЭЖ БАЙНА
Хэрэв таны спектрийн хүлээн авагч зөв ажиллахгүй байгаа бол шинэчлэлт нь таны бичлэг, үйлчилгээнд нөлөөлөхгүйгээр олон асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална. Хэрэв танд доорх асуудлуудын аль нэг нь тулгарч байвал хүлээн авагчаа сэргээж өгөх нь таны асуудлыг шийдэж магадгүй юм.

• Алдагдсан сувгууд
• Интерактив хөтөчтэй холбоотой асуудлууд
• Зураг байхгүй
• Зургийн чанар муу
  Хүлээн авагчаа сэргээхийн тулд:
  • Компьютер дээрээ Spectrum.net руу ороод нэвтэрнэ үү.
  • Миний дансны дээр хулганаа оруулаад ТВ сонгоно уу.
  • Тоног төхөөрөмжийн дэлгэцэн дээр Refresh дээр дарна уу. Spectrum.net/RefreshBox дээрээс дэлгэрэнгүй мэдээлэл аваарай

ЗУРАГЫН ЧАНАРЫН АСУУДЛЫГ ЗАСАХ
Видео зургийнхаа алдааг олж засварлах хэд хэдэн хялбар арга бий.

• ТВ-ээс Спектр хүлээн авагч руу, хананаас спектр хүлээн авагч хүртэлх коаксиаль кабелиас бүх кабелийг шалгана уу. Тэд нягт байгаа эсэхийг шалгаарай!
• Дансыг удирдах хэсэгт Spectrum.net дээрх хүлээн авагчаа сэргээж үзээрэй.
• Хэрэв кабель нягт байвал хүлээн авагчаа 15 секундын турш салгаад дахин залгаад асаана уу. Хүлээн авагчийг дахин ачаалахад хэдэн минут болж магадгүй. Үүнийг дахин ачаалсны дараа видео зургийг шалгана уу. Spectrum.net/TVTrouble дээрээс нэмэлт мэдээлэл аваарай

ИНТЕРНЭТ

ГЭРТЭЭ WIFI ТОХИРУУЛНА

ХАМГИЙН ШИЛДЭГ ХОЛБОГДОЛТООР ХӨДӨЛГӨӨГЧИЙГ ХААНА ХЭЛЭХ ВЭ:
Advanced Home WiFi чиглүүлэгчээ төв, нээлттэй байршилд байрлуул. Ухаалаг ТВ, ТВ дамжуулах төхөөрөмж, тоглоомын консол зэрэг өндөр зурвасын өргөнтэй төхөөрөмжүүдэд утастай интернет холболтыг санал болгож байна. Энэ нь хөндлөнгийн оролцооноос сэргийлж, бусад төхөөрөмжүүдэд ашиглах боломжтой WiFi зурвасын өргөнийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.

DO байрлуулах:

• төв байршилд
• өргөгдсөн гадаргуу дээр
• задгай талбайд
• хэвлэл мэдээллийн төв эсвэл шүүгээнд
• утасгүй утас гэх мэт утасгүй эсвэл радио дохионы ойролцоо
• зурагтын ард

WIFI СҮЛЖЭЭГЭЭ УДИРДЛААРАЙ
Та Spectrum.net дээрээс Advanced Home WiFi сүлжээгээ удирдах боломжтой. Эндээс та чадна view WiFi сүлжээний нэр (SSID) болон WiFi нууц үг гэх мэт таны тохируулсан тохиргоо.
Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Spectrum.net/WiFiPassword дээрээс авна уу

АЮУЛГҮЙ БАЙДЛЫН СУИС-ийг ТАТАЖ АВНА
Security Suite нь таны гэр бүлийг онлайнаар хамгаалахад тусалдаг. Өнөөдөр Spectrum.net/GetSecurity дээрээс татаж аваарай.

• Үнэтэй хамгаалалтын програм худалдаж авах шаардлагагүй.
• Тагнуулын програмыг хамгаалах, устгах нь хулгайгаас хамгаалахад тусалдаг.
• Антивирус нь шинэ аюулаас хамгаалахын тулд автоматаар шинэчлэгддэг.
• Хайлтын хамгаалалт нь аюулгүй байдлыг үнэлж, хортой зүйл рүү санамсаргүйгээр нэвтрэхээс сэргийлдэг webсайтууд.
  Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Spectrum.net/SecurityFeatures дээрээс авна уу

ИНТЕРНЭТ ҮЙЛЧИЛГЭЭГЭЭР АСУУДАЛ ХЭЛЭХ
Хэрэв та удаан хурдтай эсвэл WiFi холболт тасалдсан бол дараахь зүйлийг шалгаарай.

• Модем чиглүүлэгч эсвэл WiFi чиглүүлэгчээс хол байх: WiFi чиглүүлэгчээс хол байх тусам таны дохио сул болно. Холболт сайжирч байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд WiFi чиглүүлэгч рүүгээ ойртож үзээрэй. WiFi дохионы хүч чадал нь хол зайд болон танай байшингийн барилгын материалаар дамжин муудах магадлалтай.
• Модем-чиглүүлэгч эсвэл WiFi чиглүүлэгчийн байршил ба саад бэрхшээл: Таны WiFi чиглүүлэгчийг хамгийн сайн хамруулахын тулд төв байршилд байрлуулах ёстой.
  Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Spectrum.net/WiFiTrouble дээрээс авна уу

Хэрэв та удаан хурдтай хэвээр байгаа бол дараах алхамуудыг дагаж интернет модемоо дахин тохируулаарай.

1. Модемийн ар талаас цахилгааны утсыг салга.
2. 30 секунд хүлээсний дараа модемийг дахин холбоно уу.
3. Модемийг холбохын тулд хоёр минут хүлээнэ үү. Модемийн холболтын гэрэл хатуу байх болно.
4. Хоёр ба түүнээс дээш удаа аялах замаар интернетэд холбогдсон гэдгээ баталгаажуулна уу web хуудаснууд.
   Spectrum.net/ModemReset дээрээс нэмэлт мэдээлэл авч, дэмжлэг үзүүлэх видеог үзээрэй

СПЕКТРИЙН WIFI-д ХАНДАХ
Та өөрийн Spectrum Internet үйлчилгээгээр улсын хэмжээнд мянга мянган WiFi хандалтын цэгүүдэд саадгүй холбогдох боломжтой. Гэрээсээ хол байх үедээ Spectrum WiFi ашиглан гар утасныхаа дата төлөвлөгөөг хэмнээрэй. Холбохын тулд Spectrum Free Trial сүлжээг хайж олоорой.

Spectrum.net/FindWiFi дээрээс дэлгэрэнгүй мэдээлэл аваарай
Миний спектрийн аппликейшн дээр боломжтой

ДУГААР

ДУУДЫН Шуудангаа тохируулж байна
Дуут шууданг ИДЭВХЖҮҮЛЭХ
Гэрийн утаснаасаа дуут шуудангаа идэвхжүүлэх, тохируулахын тулд *99 руу залгаарай. ПИН код үүсгэх, мэндчилгээ, шуудангийн хайрцгийн сонголтуудыг тохируулахын тулд дуут зааврыг дагана уу.

ДУУТАЙ ШУУД ХАНДАХ
Таны компьютер эсвэл хөдөлгөөнт төхөөрөмжөөс:

• Spectrum.net/VOMFeatureFROM дээрх Дуу хоолойн функцийн удирдлагын хэрэгсэлд зочилно уу
• ТАНЫ ГЭРИЙН УТАС:
  • *99 руу залгах
• Гэрийнхээ гаднаас:
  • Гэрийнхээ 10 оронтой утасны дугаарыг залгаарай
  • Мэндчилгээг сонсохдоо * дарна уу
  • PIN кодоо оруулаад # тэмдгийг оруулаад Spectrum.net/VOMFeature-с дэлгэрэнгүй үзнэ үү

ДУУТЫН ҮЙЛЧИЛГЭЭГЭЭР АСУУДАЛ ЗАСАХ
Хэрэв та утасны үйлчилгээндээ залгах дуугүй гэх мэт асуудалтай тулгарвал 30 секундын турш цахилгааны утсыг салгаад дахин залгах замаар Voice модемоо дахин тохируулах хэрэгтэй.
Та мөн дараах энгийн алхмуудыг дагаж Voice модемоо анхны байдалд нь оруулж болно.

1. Модемийн арын цахилгааны утсыг салгаад бүх батерейг салга.
2. 30 секунд хүлээсний дараа бүх батарейгаа дахин оруулаад модем руу дахин холбоно уу.
3. Модемийг холбохын тулд хоёр минут хүлээнэ үү. Модемийн холболтын гэрэл хатуу байх болно.
4. Утасны дуудлага хийхийг оролдож байна.
   Spectrum.net/VoiceTrouble дээрээс нэмэлт мэдээлэл аваарай

ДУУНЫ ОНЦЛОГ УДИРДЛАГЫН ПОРТАЛ
Дуут шуудангаа шалгах, Дууны онцлогийг удирдах, дуудлагын түүхэнд хандахын тулд компьютер эсвэл гар утасныхаа Voice функц удирдах порталыг ашиглана уу.
Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Spectrum.net/VOMFeature дээрээс авна уу

ОНЦЛОХ УТАС
Spectrum Voice нь хязгааргүй орон нутгийн болон холын зайн дуудлага хийхээс илүү ихийг хангадаг. Адван авtagХүсээгүй хорлонтой дуудлагыг хаахын тулд Call Guard зэрэг гэрийн утасны хамгийн алдартай 28 функцийг багтаасан.

Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Spectrum.net/CallFeatures дээрээс авна уу

ӨӨРЧИЛСӨН 911 (E911)

• Гал, цагдаа, түргэн тусламжийн үйлчилгээнд холбогдохын тулд 911 рүү залгахад л хангалттай.
• Яаралтай тохиолдолд 911 -ийг яаралтай залгахыг санахад тань туслах үүднээс бид таны утсан дээр эсвэл ойролцоо наалт байрлуулсан болно. Сайжруулсан 911 (E911) нь яаралтай тусламжийн операторт таны утасны дугаар, байршлыг автоматаар өгдөг.
• 911 дуудлагыг зөв чиглүүлэхийн тулд:
  • Гэртээ суулгасан тоног төхөөрөмжийг өөр газар бүү хөдөлгө.
  • Хэрэв та манай үйлчилгээг анх өгсөн хаягаас өөр хаягаар ашигладаг бол E911 үйлчилгээ зөв ажиллахгүй болно.
  • Хэрэв та нүүхээр төлөвлөж, үйлчилгээний хаягаа өөрчлөх шаардлагатай бол бид таны үйлчилгээг зохих ёсоор шилжүүлэхийн тулд Хэрэглэгчийн үйлчилгээ рүү залгаарай.

БАТАРЕЙН НӨӨЦЛӨЛТ БОЛГОЖ ШИНЖЛҮҮЛНЭ

Spectrum Voice нь таны гэрт байгаа цахилгаан эрчим хүчийг ашигладаг, тиймээс хэрэв танд хүч байгаа болtag911 үйлчилгээг оролцуулан бүх дуудлага тасалдах болно. Худалдан авалтын талаар биднээс асууна ууasinмөн цахилгаан тасарсан тохиолдолд дуут үйлчилгээ үзүүлэх олон цагийн турш нөөц батерей суурилуулахtagэ-зүгээр л залга 855-757-7328.
Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Spectrum.net/Battery дээрээс авна уу

Баримт бичиг / нөөц

Програм хангамжийн спектрийн програм хангамж [pdf] Хэрэглэгчийн гарын авлага Спектрийн програм хангамж

Лавлагаа

• Хэрэглэгчийн гарын авлага